Términos de uso

1. Disposiciones generales

1.1 Definiciones

• Plataforma – sitio web Crewings.me, incluyendo todas sus páginas, subplataformas, aplicaciones móviles (si las hay) y otros recursos relacionados.
• Usuario – persona física que utiliza la Plataforma con el fin de buscar trabajo, recibir asesoramiento, publicar un perfil de marinero u otra información profesional.
• Empresa – persona jurídica o empresario individual que puede publicar en la Plataforma ofertas de trabajo, información sobre sí misma, así como interactuar con los Usuarios (agencia de tripulación, organización marítima, centro de formación, empresa de documentación, etc.).
• Servicio – conjunto de servicios y funcionalidades proporcionados por la Plataforma (incluyendo búsqueda de ofertas de trabajo, publicación y respuesta a ofertas, gestión de perfil profesional, comunicación con posibles empleadores).

1.2 Objeto del acuerdo

1. Provisión de un espacio para la búsqueda de empleo La Plataforma proporciona a los Usuarios (marineros) herramientas para crear un perfil, mostrar información profesional y buscar ofertas de trabajo publicadas por la Empresa.
2. Publicación de ofertas por las empresas Las Empresas pueden publicar ofertas de trabajo y otra información con el fin de atraer a posibles candidatos (Usuarios).
3. Creación de perfiles de especialistas marítimos Los Usuarios pueden crear perfiles detallados que incluyan datos personales y profesionales, currículums, certificados y otra información relevante.

2. Registro y cuenta

2.1 Proceso de registro

1. Requisitos de datos Al registrarse, el Usuario debe proporcionar datos personales verídicos, incluyendo, pero no limitándose a: nombre completo, dirección de correo electrónico válida, número de teléfono (si es necesario), así como otra información que pueda ser necesaria para el uso completo del Servicio.
2. Verificación de información La Plataforma puede realizar verificaciones aleatorias o sistemáticas de los datos proporcionados (por ejemplo, verificación de la dirección de correo electrónico) para asegurarse de su veracidad y minimizar el riesgo de fraude.
3. Confirmación de email Para activar la cuenta puede ser necesaria la confirmación de la dirección de correo electrónico. Un enlace de confirmación se envía automáticamente después de que el Usuario ingresa su email.

2.2 Obligaciones del usuario

1. Veracidad de la información El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y/o en el proceso de uso de la Plataforma es precisa, actual y no induce a error.
2. Actualización de datos El Usuario se compromete a actualizar sus datos de manera oportuna (por ejemplo, si cambian sus datos de contacto, lugar de trabajo o calificaciones) para que la Plataforma pueda proporcionar servicios de manera correcta.
3. Seguridad de la cuenta El Usuario es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las acciones realizadas bajo sus credenciales. Se recomienda utilizar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros.

3. Reglas de uso

3.1 Uso permitido

1. Búsqueda de empleo El Usuario puede utilizar las herramientas del Servicio para buscar ofertas de trabajo adecuadas, ver información sobre las empresas y responder a las ofertas de interés.
2. Publicación de ofertas Las Empresas pueden publicar ofertas de trabajo y la información correspondiente que brinde a los Usuarios una idea sobre la naturaleza del trabajo, condiciones y requisitos para los candidatos.
3. Comunicación con las empresas La Plataforma ofrece oportunidades para la comunicación directa con posibles empleadores o socios: envío de mensajes, respuestas, recepción de retroalimentación sobre el estado de la solicitud, etc.

3.2 Acciones prohibidas

1. Spam y fraude Se prohíbe el envío de mensajes no deseados, la duplicación de ofertas, así como cualquier actividad fraudulenta (incluyendo phishing, uso de datos ajenos, etc.).
2. Información falsa No se permite la publicación de información deliberadamente incorrecta sobre uno mismo, sus habilidades, educación, experiencia laboral, etc., con el fin de engañar a la Empresa o a otros Usuarios.
3. Violación de los derechos de otros usuarios Se prohíbe publicar materiales que contengan datos personales de terceros sin su consentimiento, así como cualquier material que infrinja derechos de autor u otros derechos.

4. Derechos y obligaciones

4.1 Derechos de la plataforma

1. Moderación de contenido La Plataforma se reserva el derecho de verificar y editar (o eliminar) cualquier contenido publicado por Usuarios y Empresas, si dicho contenido contradice estos Términos, la legislación o induce a error.
2. Bloqueo de infractores La Plataforma puede suspender o bloquear el acceso del Usuario o Empresa que infrinja estos Términos (por ejemplo, al publicar contenido ilegal, ofertas fraudulentas, etc.).
3. Cambio de funcionalidad La Plataforma tiene el derecho de realizar cambios en cualquier momento, agregar nuevas funciones o restringir el acceso a funciones existentes, notificando a los Usuarios sobre tales cambios cuando sea posible.

4.2 Obligaciones de la plataforma

1. Garantía de disponibilidad La Plataforma se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio las 24 horas, excepto durante el tiempo de mantenimiento técnico o circunstancias de fuerza mayor.
2. Soporte técnico La Plataforma proporciona a los Usuarios y Empresas un canal de comunicación (correo electrónico, chat o formulario de contacto) para resolver cuestiones técnicas y organizativas.
3. Protección de datos La Plataforma se compromete a cumplir con la Política de privacidad, aplicar medidas adecuadas para proteger los datos personales y actuar de acuerdo con el GDPR y otra legislación aplicable.

5. Propiedad intelectual

5.1 Derechos de la plataforma

1. Marcas registradas Todas las marcas registradas, logotipos, nombres comerciales y otros objetos de propiedad intelectual utilizados en la Plataforma pertenecen a sus legítimos propietarios y están protegidos por la legislación de derechos de autor.
2. Código fuente El código fuente, diseño, arquitectura de la Plataforma y otros elementos relacionados con la parte programática pertenecen a CrewingsMe LTD y no pueden ser reproducidos o utilizados sin permiso.
3. Diseño y contenido El diseño general, interfaces, elementos gráficos, textos y otros materiales creados por la Plataforma están protegidos por derechos de autor y no pueden ser copiados o distribuidos sin el consentimiento por escrito de CrewingsMe LTD.

5.2 Derechos de los usuarios

1. Materiales publicados El Usuario conserva los derechos de autor sobre cualquier contenido (currículum, fotos, descripciones) que suba a la Plataforma. Al mismo tiempo, el Usuario otorga a la Plataforma una licencia no exclusiva para usar y mostrar dicho contenido en el marco del funcionamiento de la Plataforma.
2. Datos personales Los datos personales proporcionados por el Usuario se procesan de acuerdo con la Política de privacidad y la legislación sobre protección de datos.
3. Comentarios y opiniones El Usuario puede publicar comentarios, opiniones u otros materiales relacionados con su experiencia de interacción con la Plataforma, siempre que dicha información sea veraz y no infrinja los derechos de terceros.

6. Responsabilidad

6.1 Limitación de responsabilidad

1. Calidad de las ofertas La Plataforma no se hace responsable de la integridad, actualidad y veracidad de la información sobre las ofertas de trabajo publicadas por la Empresa. Cada Empresa es responsable del contenido de sus publicaciones.
2. Acciones de las empresas La Plataforma actúa únicamente como intermediario entre el Usuario y las Empresas. Todas las relaciones laborales, acuerdos de pago y otras obligaciones surgen directamente entre el Usuario y la Empresa. CrewingsMe LTD no se hace responsable de las acciones u omisiones de las empresas, de sus políticas internas, obligaciones financieras, calidad de las ofertas de trabajo, etc.
3. Fallas técnicas La Plataforma no garantiza la absoluta infalibilidad y continuidad del funcionamiento. En caso de problemas técnicos imprevistos o fallas, haremos todo lo posible para restaurar el funcionamiento normal lo antes posible, pero no nos hacemos responsables por pérdidas o daños causados por interrupciones en el acceso.

6.2 Responsabilidad del usuario

1. Por la información proporcionada El Usuario garantiza que toda la información publicada por él en la Plataforma (incluyendo datos personales, descripción de experiencia, currículum, etc.) no infringe los derechos de terceros y es veraz.
2. Por sus acciones El Usuario es responsable de cumplir con las normas legales, así como de la corrección y ética de su comportamiento al interactuar con otros Usuarios y Empresas.
3. Por violación de los términos En caso de que el Usuario infrinja estos Términos, la legislación o cause daños a la Plataforma y/o a terceros, deberá indemnizar por tales pérdidas de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Pagos y suscripciones

(Esta sección se aplica en caso de que la Plataforma ofrezca servicios o suscripciones de pago. Si el Usuario utiliza la funcionalidad gratuita, algunos puntos pueden no ser relevantes.)

7.1 Tarifas

1. Estructura de precios Los servicios o suscripciones de pago, si están previstos, pueden estar indicados en las páginas correspondientes de la Plataforma. Nos esforzamos por proporcionar información clara sobre el costo y el alcance de los servicios para evitar ambigüedades.
2. Períodos de suscripción Los servicios de pago pueden ofrecerse de forma mensual, trimestral, anual o bajo otros modelos. Las condiciones y el período de validez de la suscripción se indican al momento de su contratación.
3. Métodos de pago El pago puede realizarse mediante tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos admitidos por la Plataforma. La seguridad de las transacciones está garantizada por el proveedor de pagos.

7.2 Condiciones de pago

1. Renovación automática Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar el período pagado, a menos que se notifique lo contrario. El Usuario puede desactivar la renovación automática en su cuenta personal o contactando al servicio de atención al cliente.
2. Cancelación de la suscripción Si lo desea, el Usuario puede cancelar la suscripción antes de que finalice el período pagado de acuerdo con las reglas de cancelación establecidas por la Plataforma. Los fondos por el período no utilizado pueden no ser reembolsados, a menos que se disponga lo contrario en la política de reembolsos.
3. Reembolsos Las condiciones de reembolsos (totales o parciales) están reguladas por una política de reembolsos separada de la Plataforma o por la legislación vigente. Si el Usuario considera que tiene derecho a un reembolso, puede contactar al servicio de atención al cliente con la solicitud correspondiente.

8. Confidencialidad

8.1 Procesamiento de datos

1. De acuerdo con el GDPR Todos los datos personales proporcionados por el Usuario al registrarse y durante el uso de la Plataforma se procesan de acuerdo con las disposiciones del GDPR (para usuarios de países sujetos al GDPR) y otra legislación aplicable.
2. Protección de la información La Plataforma aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales, su pérdida o alteración.
3. Derechos de los sujetos de datos El Usuario tiene derechos enumerados en la Política de privacidad (por ejemplo, derecho de acceso, rectificación, eliminación, etc.). Los detalles y el procedimiento para ejercer estos derechos se describen en Política de privacidad.

8.2 Seguridad

1. Medidas técnicas Cifrado de datos transmitidos (HTTPS), servidores seguros y copias de seguridad regulares.
2. Medidas organizativas Restricción de derechos de acceso a los datos, capacitación del personal y regulaciones internas sobre protección de la información.
3. Notificaciones sobre violaciones En caso de filtración o compromiso de datos, la Plataforma se esfuerza por notificar a los Usuarios afectados en un plazo razonable y de acuerdo con los requisitos legales.

9. Cambios y terminación

9.1 Modificación de los términos

1. Procedimiento para realizar cambios La Plataforma puede modificar estos Términos de manera unilateral. La versión actual estará disponible en la página correspondiente de la Plataforma.
2. Notificación a los usuarios En caso de cambios significativos que puedan afectar los derechos y obligaciones de los Usuarios, la Plataforma puede notificarlo mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada durante el registro o mediante la publicación de un mensaje informativo en la página principal del sitio.
3. Fecha de entrada en vigor Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación, a menos que se indique otra fecha en el texto.

9.2 Terminación del uso

1. Condiciones de terminación El Usuario puede en cualquier momento dejar de usar la Plataforma, eliminando su cuenta o contactando al servicio de atención al cliente.
2. Consecuencias de las infracciones En caso de infracciones significativas de estos Términos, la Plataforma tiene derecho a bloquear o eliminar la cuenta del Usuario sin previo aviso, así como a restringir el acceso a los servicios.
3. Conservación de datos Después de eliminar la cuenta, ciertos datos (por ejemplo, datos estadísticos anonimizados o copias de seguridad) pueden seguir almacenándose en los sistemas de respaldo. Sin embargo, los datos personales serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable, a menos que existan razones legales para su procesamiento posterior.

10. Resolución de disputas

10.1 Procedimiento de resolución

1. Resolución extrajudicial Antes de acudir a los tribunales, el Usuario y la Plataforma deben intentar resolver la disputa de manera extrajudicial (por ejemplo, enviando una reclamación por correo electrónico y proporcionando un plazo razonable para la respuesta).
2. Ley aplicable Para los Usuarios, empresas y otras personas que interactúan con la Plataforma, se aplica la legislación del país de registro de CrewingsMe LTD, a menos que se disponga lo contrario por normas imperativas.
3. Jurisdicción Todas las disputas no resueltas de manera extrajudicial se resolverán en el tribunal del lugar de registro de CrewingsMe LTD o en otro órgano judicial determinado por el mutuo acuerdo de las partes y los acuerdos correspondientes.

10.2 Contactos

1. Servicio de atención al cliente
   • Correo electrónico para cuestiones técnicas: [email protected]
   • Formulario de contacto en el sitio: https://crewings.me/support (ejemplo de enlace)
2. Dirección legalCrewingsMe LTD, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Correo electrónico
   • Consultas generales: [email protected]
   • Consultas legales: [email protected]
   • Consultas sobre protección de datos (DPO): [email protected]
   • Consultas relacionadas con ICO UK: [email protected]