Konto löschen

01Löschen in der App oder auf der Website

1. Öffnen Sie die CREWINGS-App oder den persönlichen Bereich unter crewings.me/app und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu Profil.
3. Tippen Sie unten auf der Seite, unter der Schaltfläche „Abmelden“, auf Konto löschen.
4. Lesen Sie, was geschieht, bestätigen Sie, dass Sie es sind — mit Ihrem Passwort oder mit der E-Mail-Adresse des Kontos, wenn Sie sich mit Google oder Apple angemeldet haben —, und bestätigen Sie die Löschung.

Der Bildschirm hat außerdem ein optionales Feld für den Grund. Es ändert nichts an der Löschung; es sagt uns nur, was schiefgelaufen ist.

02Löschen per E-Mail

Wenn Sie sich nicht anmelden können — das Telefon ist verloren, das Passwort ist weg, die App ist deinstalliert —, schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, mit der das Konto registriert ist, und bitten Sie um die Löschung des Kontos.

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, damit kein Fremder das Konto einer anderen Person löschen kann. Die Antwort kommt innerhalb von 30 Tagen; in der Praxis innerhalb weniger Geschäftstage.

03Konten von Unternehmen und Ausbildungszentren

• Bezahlte Pläne. Der sich automatisch verlängernde Plan eines Unternehmens (samt seinem Abonnement für die Vakanz-Promotion) wird so eingestellt, dass er mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums endet; danach wird nichts mehr abgebucht. Sie können ihn auch vorher unter Tarife und Abrechnung auf crewings.me kündigen. Den sich automatisch verlängernden Plan eines Ausbildungszentrums stoppt unser Team auf Anfrage — schreiben Sie an [email protected]; bis dahin verlängert er sich weiter, auch nach der Löschung des Kontos. Erstattungen richten sich nach den Zahlungsbedingungen.
• Die Unternehmensseite und die Vakanzen. Wenn der Inhaber eines Unternehmenskontos es löscht, werden die Unternehmensseite und ihre Vakanzen sofort von der Website genommen. Der Eintrag eines Ausbildungszentrums und seine Kurse werden auf dieselbe Weise von der Website genommen.
• Guthaben des Unternehmens. Nicht verbrauchtes Unternehmensguthaben wird nicht ausgezahlt: Es bleibt beim Konto, solange dieses noch wiederhergestellt werden kann, und geht verloren, sobald das Konto gelöscht ist.
• Teammitglieder. Wenn ein Mitglied eines Unternehmensteams sein eigenes Konto löscht, wird nur dieses Mitglied entfernt; das Unternehmen, seine Seite und seine Vakanzen bleiben unberührt.

04Einen Teil der Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Sie müssen das Konto nicht löschen, um etwas daraus zu entfernen.

• Foto — öffnen Sie das CV, tippen Sie auf das Foto und wählen Sie Löschen. Es verschwindet sofort aus dem Profil und aus der Kandidatensuche.
• Dokumente — jedes Dokument im CV hat eine eigene Schaltfläche zum Löschen; der Scan und seine Angaben werden zusammen entfernt.
• Felder des CV — Telefon, Messenger, Adresse, nächste/r Angehörige/r und jedes andere Feld können geleert und leer gespeichert werden. Ein leeres Feld wird nicht gespeichert.
• Das Unternehmensprofil — bearbeiten oder leeren Sie seine Felder unter Profil und speichern Sie.
• Alles andere — schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, mit der das Konto registriert ist, und geben Sie an, was gelöscht werden soll. Die Antwort kommt innerhalb von 30 Tagen.

Zwei Dinge bleiben, solange das Konto besteht: die E-Mail-Adresse, weil das Konto an sie gebunden ist, und die Aufzeichnungen über Zahlungen und Rechnungen — siehe Abschnitt 7.

05Was sofort geschieht

• Alle Sitzungen enden: Sie werden auf jedem Gerät abgemeldet, und das Passwort funktioniert nicht mehr.
• Das CV eines Seefahrers verschwindet aus der Kandidatensuche und aus der Kandidatenliste jedes Unternehmens.
• Alle Benachrichtigungen, Zusammenfassungen und E-Mails werden eingestellt.
• Die E-Mail-Adresse wird vom Konto freigegeben und kann daher für eine neue Registrierung verwendet werden.
• Wenn Sie Inhaber eines Unternehmenskontos sind, verschwinden die Unternehmensseite und ihre Vakanzen von der Website, ebenso der Eintrag eines Ausbildungszentrums und seine Kurse.
• Der sich automatisch verlängernde Plan eines Unternehmens (samt seinem Abonnement für die Vakanz-Promotion) wird so eingestellt, dass er mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums endet.

06Was innerhalb von 30 Tagen gelöscht wird

• Die CV-Datei, das Foto und alle hochgeladenen Dokumente.
• Die persönlichen Felder des Profils: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse, Stadt, Region, nächstgelegener Flughafen, Beschreibung.
• Die mit dem Profil verknüpften Kontaktlisten.

Die 30-Tage-Frist gibt es aus einem einzigen Grund: Wenn das Konto versehentlich oder von jemandem gelöscht wurde, der das nicht hätte tun dürfen, kann der Support es in dieser Zeit wiederherstellen. Nach Ablauf der Frist ist eine Wiederherstellung unmöglich — die Daten sind weg.

07Was aufbewahrt wird und warum

Aufzeichnungen über Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen werden ohne Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt — sie enthalten den Betrag, das Datum und die Belegnummer, keine Person. Das Rechnungslegungs- und Steuerrecht verlangt die Aufbewahrung dieser Aufzeichnungen, und Zahlungsanbieter verlangen sie für Betrugsprüfungen. Dasselbe gilt für Service-Logs, die nötig sind, um nachzuweisen, dass eine Zahlung oder eine Zustellung tatsächlich stattgefunden hat.

Dies ist die einzige Ausnahme. Alles, was Sie identifiziert, wird nach dem obigen Zeitplan gelöscht.

08Erneute Registrierung

Das Löschen eines Kontos setzt die Adresse nicht auf eine Sperrliste. Sie können sich jederzeit erneut mit derselben E-Mail-Adresse registrieren — es wird ein neues, leeres Konto sein, ohne Zugriff auf die Daten des alten. Ebenso entsteht bei einer erneuten Anmeldung mit demselben Apple- oder Google-Konto nach der Löschung ein neues, leeres Konto.

09Verwandte Dokumente

• Datenschutzerklärung — welche Daten verarbeitet werden, warum und welche Rechte Sie haben.
• Nutzungsbedingungen — die Regeln für die Nutzung von Crewings.