संक्षेप में
- आप खाता स्वयं हटा सकते हैं: CREWINGS ऐप में या crewings.me पर अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में, प्रोफ़ाइल → खाता हटाएं। न कोई अनुरोध, न कोई प्रतीक्षा।
- आपके पुष्टि करते ही हटाना लागू हो जाता है: आप हर जगह से साइन‑आउट हो जाते हैं, पासवर्ड काम करना बंद कर देता है और प्रोफ़ाइल उम्मीदवार खोज से हट जाती है।
- CV, फ़ोटो, दस्तावेज़ और प्रोफ़ाइल के व्यक्तिगत फ़ील्ड 30 दिनों के भीतर मिटा दिए जाते हैं।
- कंपनी खाते: जब स्वामी खाता हटाता है, तो कंपनी का पृष्ठ और उसकी रिक्तियाँ तुरंत साइट से हटा दी जाती हैं, और कंपनी की स्वतः नवीनीकृत होने वाली योजना (और उसका रिक्ति प्रमोशन सब्सक्रिप्शन) पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में रुकने के लिए सेट कर दी जाती है। टीम का कोई सदस्य अपना खाता हटाए, तो केवल वही हटता है।
- भुगतान और चालान के अभिलेख आपके व्यक्तिगत डेटा के बिना रखे जाते हैं, क्योंकि लेखा और धोखाधड़ी‑निरोध नियम इसकी माँग करते हैं।
- खाते तक पहुँच नहीं है? जिस पते से खाता पंजीकृत है, उसी से [email protected] पर लिखें।
01ऐप में या साइट पर हटाना
- CREWINGS ऐप, या crewings.me/app पर व्यक्तिगत क्षेत्र खोलें और साइन‑इन करें।
- प्रोफ़ाइल पर जाएँ।
- पृष्ठ के नीचे, "साइन आउट" बटन के नीचे, खाता हटाएं पर टैप करें।
- पढ़ें कि क्या होगा, पुष्टि करें कि यह आप ही हैं — अपने पासवर्ड से, या यदि आपने Google या Apple से साइन‑इन किया था तो खाते के ई‑मेल से — और हटाने की पुष्टि करें।
स्क्रीन पर कारण के लिए एक वैकल्पिक फ़ील्ड भी है। इससे हटाने पर कोई असर नहीं पड़ता; यह केवल हमें बताता है कि क्या ठीक नहीं रहा।
02ई‑मेल द्वारा हटाना
यदि आप साइन‑इन नहीं कर सकते — फ़ोन खो गया है, पासवर्ड याद नहीं है, ऐप अनइंस्टॉल हो गया है —, तो जिस पते से खाता पंजीकृत है, उसी से [email protected] पर लिखें और खाता हटाने के लिए कहें।
हम आपसे आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं, ताकि कोई अजनबी किसी और का खाता न हटा सके। उत्तर 30 दिनों के भीतर आता है; व्यवहार में, कुछ कार्यदिवसों के भीतर।
03कंपनी और प्रशिक्षण‑केन्द्र खाते
- सशुल्क योजनाएँ। कंपनी की स्वतः नवीनीकृत होने वाली योजना (और उसका रिक्ति प्रमोशन सब्सक्रिप्शन) पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में रुकने के लिए सेट कर दी जाती है, इसलिए उससे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता। आप उसे पहले भी crewings.me पर प्लान और बिलिंग में रद्द कर सकते हैं। प्रशिक्षण‑केन्द्र की स्वतः नवीनीकृत होने वाली योजना को हमारी टीम अनुरोध पर रोकती है — [email protected] पर लिखें; तब तक वह नवीनीकृत होती रहती है, खाता हटने के बाद भी। धनवापसी भुगतान शर्तों के अनुसार होती है।
- कंपनी का पृष्ठ और रिक्तियाँ। जब कंपनी खाते का स्वामी उसे हटाता है, तो कंपनी का पृष्ठ और उसकी रिक्तियाँ तुरंत साइट से हटा दी जाती हैं। प्रशिक्षण‑केन्द्र की सूची और उसके पाठ्यक्रम भी इसी तरह साइट से हटाए जाते हैं।
- कंपनी का बैलेंस। कंपनी का अव्ययित बैलेंस वापस नहीं दिया जाता: जब तक खाता बहाल किया जा सकता है, वह खाते के साथ रहता है और खाता मिटा दिए जाने पर खो जाता है।
- टीम के सदस्य। जब कंपनी की टीम का कोई सदस्य अपना खाता हटाता है, तो केवल वही सदस्य हटाया जाता है; कंपनी, उसका पृष्ठ और उसकी रिक्तियाँ प्रभावित नहीं होतीं।
04खाता हटाए बिना डेटा का कुछ भाग हटाना
खाते से कुछ हटाने के लिए आपको खाता हटाने की आवश्यकता नहीं है।
- फ़ोटो — CV खोलें, फ़ोटो पर टैप करें और हटाना चुनें। यह प्रोफ़ाइल और उम्मीदवार खोज से तुरंत गायब हो जाती है।
- दस्तावेज़ — CV के प्रत्येक दस्तावेज़ का अपना हटाने का बटन है; स्कैन और उसका विवरण एक साथ हटाए जाते हैं।
- CV के फ़ील्ड — फ़ोन, मैसेंजर, पता, निकटतम परिजन और कोई भी अन्य फ़ील्ड खाली करके खाली ही सहेजा जा सकता है। खाली फ़ील्ड संग्रहीत नहीं होता।
- कंपनी प्रोफ़ाइल — प्रोफ़ाइल में उसके फ़ील्ड संपादित करें या खाली करें और सहेजें।
- बाकी सब कुछ — जिस पते से खाता पंजीकृत है, उसी से [email protected] पर लिखें और बताएँ कि क्या हटाना है। उत्तर 30 दिनों के भीतर आता है।
जब तक खाता मौजूद है, दो चीज़ें बनी रहती हैं: ई‑मेल पता, क्योंकि खाता उसी से जुड़ा है, और भुगतान और चालान के अभिलेख — धारा 7 देखें।
05तुरंत क्या होता है
- सभी सत्र समाप्त हो जाते हैं: आप हर डिवाइस से साइन‑आउट हो जाते हैं, और पासवर्ड काम करना बंद कर देता है।
- नाविक का CV उम्मीदवार खोज और हर कंपनी की उम्मीदवार सूची से हट जाता है।
- सभी सूचनाएँ, डाइजेस्ट और ई‑मेल बंद हो जाते हैं।
- ई‑मेल पता खाते से मुक्त हो जाता है, इसलिए उसका उपयोग नए पंजीकरण के लिए किया जा सकता है।
- यदि आप किसी कंपनी खाते के स्वामी हैं, तो कंपनी का पृष्ठ और उसकी रिक्तियाँ साइट से हट जाती हैं, और प्रशिक्षण‑केन्द्र की सूची और उसके पाठ्यक्रम भी।
- कंपनी की स्वतः नवीनीकृत होने वाली योजना (और उसका रिक्ति प्रमोशन सब्सक्रिप्शन) पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में रुकने के लिए सेट कर दी जाती है।
0630 दिनों के भीतर क्या मिटाया जाता है
- CV फ़ाइल, फ़ोटो और सभी अपलोड किए गए दस्तावेज़।
- प्रोफ़ाइल के व्यक्तिगत फ़ील्ड: पहला नाम, उपनाम, जन्मतिथि, पता, शहर, क्षेत्र, निकटतम हवाई अड्डा, विवरण।
- प्रोफ़ाइल से जुड़ी संपर्क सूचियाँ।
30 दिनों की अवधि केवल एक कारण से है: यदि खाता गलती से या किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा हटाया गया जिसे ऐसा नहीं करना चाहिए था, तो समर्थन टीम उस दौरान उसे पुनर्स्थापित कर सकती है। अवधि समाप्त होने के बाद पुनर्स्थापना असंभव है — डेटा समाप्त हो चुका होता है।
07क्या रखा जाता है, और क्यों
ऑर्डर, भुगतान और चालान के अभिलेख आपके व्यक्तिगत डेटा के बिना रखे जाते हैं — उनमें राशि, तिथि और दस्तावेज़ संख्या होती है, कोई व्यक्ति नहीं। लेखा और कर क़ानून इन अभिलेखों को रखने की माँग करता है, और भुगतान प्रदाता धोखाधड़ी‑रोधी जाँच के लिए इनकी माँग करते हैं। यही बात उन सेवा लॉग पर भी लागू होती है जो यह साबित करने के लिए आवश्यक हैं कि कोई भुगतान या डिलीवरी वास्तव में हुई।
यही एकमात्र अपवाद है। जो कुछ भी आपकी पहचान करता है, वह ऊपर दी गई समय‑सारिणी के अनुसार मिटा दिया जाता है।
08फिर से पंजीकरण
खाता हटाने से पता ब्लैकलिस्ट नहीं होता। आप जब चाहें उसी ई‑मेल से फिर से पंजीकरण कर सकते हैं — यह एक नया, खाली खाता होगा, जिसकी पुराने खाते के डेटा तक कोई पहुँच नहीं होगी। इसी तरह, हटाने के बाद उसी Apple या Google खाते से फिर साइन‑इन करने पर एक नया, खाली खाता बनता है।
09संबंधित दस्तावेज़
- गोपनीयता नीति — कौन‑सा डेटा संसाधित होता है, क्यों, और आपके क्या अधिकार हैं।
- सेवा की शर्तें — Crewings के उपयोग के नियम।