删除账户

01在应用或网站上删除

1. 打开 CREWINGS 应用，或 crewings.me/app 上的个人中心，并登录。
2. 进入个人资料。
3. 在页面底部、“退出登录”按钮下方，点按删除账户。
4. 阅读将会发生的情况，确认是您本人——使用您的密码；如果您使用 Google 或 Apple 登录，则使用账户的电子邮件地址——然后确认删除。

页面上还有一个用于填写原因的可选字段。它不会改变删除的任何内容，只是让我们了解哪里出了问题。

02通过电子邮件删除

如果您无法登录——手机丢失、密码遗失、应用已卸载——请从账户注册所用的地址写信至 [email protected]，要求删除账户。

我们可能会请您确认身份，以免他人删除不属于自己的账户。我们将在 30 天内答复；实际上通常在几个工作日内。

03公司与培训中心账户

• 付费方案。 公司自动续订的方案（及其职位推广订阅）将被设置为在已付费期限结束时停止，因此不会再次扣费。您也可以事先在 crewings.me 的套餐与账单中将其取消。培训中心自动续订的方案由我们的团队应请求停止——请写信至 [email protected]；在此之前，即使账户已删除，该方案仍会继续续订。退款依照付款条款办理。
• 公司页面与职位。 当公司账户的所有者删除该账户时，公司页面及其职位将立即从网站下架。培训中心条目及其课程也以同样方式从网站下架。
• 公司余额。 公司未使用的余额不予退还：在账户仍可恢复期间，余额保留在账户中；账户一旦被清除，余额即告丧失。
• 团队成员。 当公司团队成员删除其本人的账户时，只会移除该成员；公司、公司页面及其职位均不受影响。

04不删除账户而删除部分数据

您无需删除账户，也能从中移除某些内容。

• 照片——打开简历，点按照片并选择删除。照片会立即从资料和候选人搜索中消失。
• 证件——简历中的每份证件都有各自的删除按钮；扫描件及其详细信息会一并移除。
• 简历字段——电话、即时通讯账号、地址、近亲属以及任何其他字段均可清空并以空白保存。空白字段不会被存储。
• 公司资料——在个人资料中编辑或清空其字段并保存。
• 其他任何内容——请从账户注册所用的地址写信至 [email protected]，说明需要删除的内容。我们将在 30 天内答复。

在账户存续期间，有两项内容会保留：电子邮件地址，因为账户与其绑定；以及付款和发票记录——见第 7 节。

05立即发生的变化

• 所有会话结束：您将在所有设备上退出登录，密码随即失效。
• 海员的简历将从候选人搜索及每家公司的候选人名单中移除。
• 所有通知、摘要和电子邮件都会停止。
• 电子邮件地址将从账户中释放，因此可用于新的注册。
• 如果您是公司账户的所有者，公司页面及其职位将从网站下架，培训中心条目及其课程亦然。
• 公司自动续订的方案（及其职位推广订阅）将被设置为在已付费期限结束时停止。

0630 天内清除的内容

• 简历文件、照片及所有已上传的证件。
• 资料中的个人字段：名字、姓氏、出生日期、地址、城市、地区、最近的机场、说明。
• 与资料关联的联系人列表。

设置 30 天期限只有一个原因：如果账户被误删，或被不应删除它的人删除，支持团队可在此期间将其恢复。期限届满后将无法恢复——数据已不复存在。

07保留的内容及原因

订单、付款和发票记录将以不含您个人数据的形式保留——其中记载的是金额、日期和单据编号，而不是某个人。会计与税务法律要求保存这些记录，支付服务提供商也要求保存这些记录以进行反欺诈核查。证明某笔付款或某次投递确实发生所需的服务日志同样如此。

这是唯一的例外。凡能识别您身份的内容，均会按上述时间表清除。

08重新注册

删除账户不会将该地址列入黑名单。您可以随时使用同一电子邮件地址重新注册——那将是一个全新的空账户，无法访问旧账户的数据。同样，删除后再次使用同一 Apple 或 Google 账户登录，将创建一个全新的空账户。

09相关文件

• 隐私政策——处理哪些数据、原因以及您享有哪些权利。
• 服务条款——使用 Crewings 的规则。