सेवा की शर्तें

01परिभाषाएँ और दस्तावेज़

• प्लेटफ़ॉर्म — वेबसाइट crewings.me, CREWINGS मोबाइल ऐप और उसका वेब संस्करण, Telegram बॉट और चैनल, तथा API।
• समुद्री कर्मी — वह प्राकृतिक व्यक्ति जो समुद्र में रोजगार खोजने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।
• कंपनी — वह विधिक इकाई या एकल व्यापारी जो रिक्तियाँ प्रकाशित करने और उम्मीदवार खोजने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है: क्रूइंग एजेंसी, जहाज मालिक या प्रबंधक, प्रशिक्षण केंद्र या अन्य समुद्री संगठन, जो अपने अधिकृत प्रतिनिधि के माध्यम से कार्य करता है।
• उपयोगकर्ता या आप — समुद्री कर्मी या कंपनी।
• सामग्री — प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित सब कुछ: रिक्तियाँ, प्रोफ़ाइलें, समीक्षाएँ, लेख तथा निर्देशिकाओं का डेटा।

गोपनीयता नीति, भुगतान और धनवापसी और अस्वीकरण इन शर्तों का हिस्सा हैं। यदि इनमें टकराव हो, तो जिस दस्तावेज़ में विषय को अधिक विशिष्ट रूप से विनियमित किया गया है, वही प्रभावी होगा।

02पात्रता और खाता

1. आपकी आयु कम-से-कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए। कंपनी का प्रतिनिधि पुष्टि करता/करती है कि वह कंपनी की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत है।
2. एक व्यक्ति के पास एक समुद्री कर्मी खाता हो सकता है। एक कंपनी के पास कई प्रतिनिधियों के साथ एक कंपनी खाता हो सकता है।
3. आपको सटीक जानकारी देनी और उसे अद्यतन रखना आवश्यक है। किसी झूठे नाम से, किसी अन्य व्यक्ति के दस्तावेज़ या ईमेल से, या ऐसी कंपनी के नाम पर जिसके आप प्रतिनिधि नहीं हैं, पंजीकरण करना उल्लंघन है और खाते के बंद होने का कारण बनेगा।
4. आप अपने लॉगिन विवरण और अपने खाते के अंतर्गत किए गए सभी कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपको अनधिकृत उपयोग का संदेह हो, तो तुरंत [email protected] पर हमें सूचित करें।
5. हम किसी कंपनी से उसकी पहचान, लाइसेंस और प्रतिनिधियों के सत्यापन हेतु दस्तावेज़ मांग सकते हैं, और ऐसा हो जाने पर "सत्यापित" स्थिति दिखा सकते हैं।

03समुद्री कर्मियों के लिए सेवाएँ

1. समुद्री कर्मी सीवी बना सकते हैं, दस्तावेज़ संग्रहीत कर सकते हैं, रिक्तियाँ खोज सकते हैं, उन पर आवेदन कर सकते हैं, कंपनियों को फ़ॉलो कर सकते हैं, समीक्षाएँ और घोटाले की रिपोर्टें दे सकते हैं, और सूचनाएँ प्राप्त कर सकते हैं। काम और पदस्थापन खोजना तथा उनके लिए आवेदन करना सदैव निःशुल्क है, और हम समुद्री कर्मियों से कभी भी किसी रिक्ति, आवेदन या पदस्थापन के लिए भुगतान नहीं मांगते। समुद्री कर्मियों के लिए एकमात्र सशुल्क सेवा वैकल्पिक Premium है, जिसका वर्णन भुगतान और धनवापसी में है: नई रिक्तियों पर स्वतः आवेदन, क्रूइंग कंपनियों के पूर्ण संपर्क, कंपनियों की खोज में CV को प्राथमिकता, AI से रिक्ति खोज और ऐप में ऑफ़लाइन CV। यह आवेदन करने के लिए कभी आवश्यक नहीं होता।
2. जब आप किसी रिक्ति पर आवेदन करते हैं, तो कंपनी को आपका पूरा सीवी, जिसमें संपर्क विवरण और दस्तावेज़ संख्या शामिल होती है, गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार प्राप्त होता है।
3. जब तक आपकी नौकरी-खोज सक्रिय है, भुगतानित योजना या क्रेडिट वाले कंपनियाँ आपकी पूर्ण प्रोफ़ाइल खोल सकती हैं। आप किसी भी समय नौकरी-खोज को विराम दे सकते हैं — जहाँ यह सेटिंग उपलब्ध है वहाँ ऐप में, या [email protected] पर लिखकर; इसके बाद प्रोफ़ाइल कंपनियों से छिपा दी जाती है।
4. आवेदन सीधे कंपनी को किए जाते हैं। हम उन्हें अग्रेषित करते हैं और जहाँ कंपनी स्थिति बताती है, वहाँ उसे दर्शाते हैं, लेकिन चयन, अनुबंध या रोजगार में हमारा कोई हस्तक्षेप नहीं होता।
5. हम आपके आवेदनों, आपके दस्तावेज़ों और आपकी प्रोफ़ाइल के बारे में सेवा संबंधी संदेश भेज सकते हैं, और सेवा से संबंधित समय-समय पर समाचार भी; समाचार ईमेल में सदस्यता समाप्त करने का लिंक होता है।
6. दोनों ऐप्स के लिए एक Premium। Premium आपके खाते से जुड़ा है, किसी डिवाइस या ऐप से नहीं। वही Premium crewings.me पर, CREWINGS ऐप में और Marine Helper (marinehelper.com और उसके ऐप) में काम करता है, जिन्हें एक ही संचालक चलाता है, जिनमें एक ही खाता प्रणाली है और डेटा का एक ही स्वामी है। आप इसे इनमें से किसी में भी खरीद सकते हैं — वेबसाइट पर, App Store के माध्यम से या Google Play के माध्यम से — और यह भुगतान की गई अवधि के लिए हर जगह वही सुविधाएँ खोलता है; कहीं और दोबारा खरीदने से दूसरा Premium नहीं जुड़ता। App Store या Google Play के माध्यम से खरीदी गई सदस्यता का प्रबंधन, रद्दीकरण और धनवापसी केवल उसी स्टोर की खाता सेटिंग में होती है; वेबसाइट पर की गई खरीद 365 दिनों के लिए एकमुश्त भुगतान है, जिसमें स्वतः नवीनीकरण नहीं होता।

04कंपनियों के लिए सेवाएँ

1. कंपनियाँ रिक्तियाँ प्रकाशित कर सकती हैं, आवेदन प्राप्त कर सकती हैं, अपनी योजना या क्रेडिट के अंतर्गत समुद्री कर्मियों की प्रोफ़ाइलें खोज और खोल सकती हैं, जहाँ सक्षम हो वहाँ API और वेबहुक का उपयोग कर सकती हैं, और उनकी रिक्तियाँ हमारे Telegram चैनलों में प्रकाशित हो सकती हैं। योजनाएँ, क्रेडिट और कीमतें ऐप में और भुगतान और धनवापसी में वर्णित हैं।
2. रिक्तियाँ वास्तविक, वर्तमान और पूर्ण होनी चाहिए: पद, पोत या बेड़े का प्रकार, अनुबंध की अवधि, वेतन या "बातचीत योग्य" शब्द, आरंभ तिथि और कंपनी का वास्तविक नाम। रिक्ति भर जाने पर उसे बंद या अद्यतन किया जाना चाहिए। ऐसी रिक्ति प्रकाशित करना जो अस्तित्व में नहीं है, जो नियोक्ता को छिपाती है, या जिसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य से सीवी एकत्र करने के लिए किया जाता है, निषिद्ध है।
3. समुद्री कर्मियों से कोई शुल्क नहीं। समुद्री श्रम अभिसमय, 2006, मानक A1.4 के अनुरूप, कोई कंपनी भर्ती या प्लेसमेंट के लिए सीधे या परोक्ष रूप से समुद्री कर्मी से शुल्क नहीं लेगी, और वीज़ा, टिकट या "प्रोसेसिंग" के लिए जमा, "गारंटी" या भुगतान नहीं मांगेगी। एक भी पुष्ट मामला धोखाधड़ी स्थिति का कारण बनेगा और खाता बंद कर दिया जाएगा।
4. समुद्री कर्मियों के डेटा का उपयोग। कोई कंपनी समुद्री कर्मियों का डेटा केवल अपनी स्वयं की रिक्तियों या अपने प्रधानों की रिक्तियों के लिए भर्ती के उद्देश्य से प्राप्त करती है। वह एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करती है, उस पर लागू डेटा-सुरक्षा क़ानून का पालन करना चाहिए, डेटा को भर्ती के बाहर तीसरे पक्षों को न तो पुनर्विक्रय, प्रकाशित या हस्तांतरित करना चाहिए, न ही उसे भर्ती से असंबंधित विपणन के लिए उपयोग करना चाहिए, और जब उसकी आवश्यकता न रहे तब उसे हटा देना चाहिए। भर्ती के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए समुद्री कर्मियों से संपर्क करना या उनका उत्पीड़न करना निषिद्ध है।
5. क्रेडिट और प्रवेश। जब कोई प्रोफ़ाइल खोली जाती है, तो एक क्रेडिट खर्च होता है और वापस नहीं किया जाता। किसी प्रोफ़ाइल तक पहुँच कंपनी खाते के लिए व्यक्तिगत होती है और उसे तीसरे पक्षों के साथ साझा नहीं किया जा सकता।
6. स्थितियाँ। हम अपनी जाँच और उपयोगकर्ता रिपोर्टों के आधार पर स्थितियाँ (सत्यापित, भागीदार, प्रीमियम, काली सूचीबद्ध, धोखाधड़ी रिपोर्टें) सौंप, बदल या वापस ले सकते हैं। कोई कंपनी प्रमाण सहित [email protected] पर नकारात्मक स्थिति पर आपत्ति कर सकती है; हम 10 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देंगे।
7. विज्ञापन। कोई कंपनी विज्ञापन स्थान खरीद सकती है: crewings.me वेबसाइट और CREWINGS ऐप पर बैनर और कार्ड, तथा हमारे Telegram चैनलों में पोस्ट। हर विज्ञापन पर "विज्ञापन" का लेबल होता है और वह हमारे मॉडरेटरों की स्वीकृति के बाद ही चलता है। विज्ञापनदाता विज्ञापन और उस पृष्ठ के लिए उत्तरदायी है जिससे वह जुड़ता है: दोनों सत्य, वैध और समुद्री उद्योग, समुद्री कर्मियों के कार्य या प्रशिक्षण से संबंधित होने चाहिए। हम जुआ, सट्टेबाज़ी या लॉटरी; शराब, तंबाकू, वेपिंग या नशीले पदार्थ; हथियार; वयस्क या डेटिंग सेवाएँ; ऋण, निवेश योजनाएँ या क्रिप्टोकरेंसी ट्रेडिंग; राजनीतिक या धार्मिक अभियान; कोई भी ऐसा प्रस्ताव जो समुद्री कर्मियों से नौकरी के लिए शुल्क लेता हो; या प्रतिबंधों के अधीन जहाज़ों या कंपनियों के लिए भर्ती के विज्ञापन स्वीकार नहीं करते। विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म के अपने इंटरफ़ेस की नकल नहीं कर सकते, पासवर्ड या भुगतान विवरण एकत्र नहीं कर सकते, और बच्चों को लक्षित नहीं कर सकते। हम किसी भी समय, स्वीकृति के बाद भी, किसी विज्ञापन को अस्वीकार, रोक या हटा सकते हैं; यदि हम नियमों के अनुरूप विज्ञापन हटाते हैं, तो उसकी कीमत का अप्रयुक्त हिस्सा कंपनी के बैलेंस में लौटा दिया जाता है।

05उपयोगकर्ता सामग्री, समीक्षाएँ और रिपोर्टें

1. आप अपनी प्रकाशित सामग्री (सीवी, फ़ोटो, रिक्तियाँ, पाठ, समीक्षाएँ) के अधिकार अपने पास रखते हैं। आप Crewings को प्लेटफ़ॉर्म का संचालन और प्रचार करने के लिए आवश्यक सीमा तक उसे संग्रहीत करने, प्रदर्शित करने, पुनरुत्पादित करने और अनुकूलित करने हेतु एक गैर-एक्सक्लूसिव, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जिसमें सार्वजनिक निर्देशिका में आपका आंशिक रूप से प्रदर्शित कार्ड दिखाना शामिल है। सामग्री को हटाने पर यह लाइसेंस समाप्त हो जाता है, सिवाय बैकअप में मौजूद प्रतियों और उस सामग्री के जो आपकी मांग पर किसी कंपनी के साथ पहले ही साझा की जा चुकी है।
2. आप पुष्टि करते हैं कि आपको सामग्री प्रकाशित करने का अधिकार है और वह किसी के अधिकारों या क़ानून का उल्लंघन नहीं करती।
3. समीक्षाएँ, रेटिंग और धोखाधड़ी रिपोर्टें आपकी अपनी प्रथम-हस्त अनुभव का वर्णन करें, सत्य हों और यदि हम माँगें तो प्रमाण द्वारा समर्थित हों। अपमान, धमकी, भेदभावपूर्ण कथन, तृतीय पक्षों का व्यक्तिगत डेटा, विज्ञापन और किसी अन्य के behalf पर लिखी गई समीक्षाएँ निषिद्ध हैं। कोई कंपनी समीक्षा का उत्तर दे सकती है। हम इन नियमों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को अस्वीकार या हटा सकते हैं और सुरक्षा उद्देश्य से हटाई गई रिपोर्टों का रिकॉर्ड रख सकते हैं।
4. हम उन सभी सामग्रियों का संयम, छिपाना या हटाना कर सकते हैं जो शर्तों या क़ानून का उल्लंघन करती हैं, और अस्वीकरण में वर्णित अनुसार सार्वजनिक स्रोतों से रिक्तियाँ और कंपनी संबंधी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
5. रिपोर्ट। कोई भी व्यक्ति किसी रिक्ति, कंपनी, प्रशिक्षण केंद्र या पाठ्यक्रम की रिपोर्ट ऐप में या साइट पर उसके पृष्ठ से कर सकता है। हम 24 घंटों के भीतर रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं, इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री हटाते हैं, और उसे पोस्ट करने वाले खाते को निलंबित करते हैं या हटा देते हैं।
6. ब्लॉक करना। आप किसी कंपनी को ब्लॉक कर सकते हैं, ताकि उसकी रिक्तियाँ आपको फिर न दिखें।
7. जो विज्ञापन आप देखते हैं। Crewings साइट और ऐप पर समुद्री व्यवसायों के विज्ञापन दिखाता है, और हर विज्ञापन पर "विज्ञापन" का लेबल होता है। विज्ञापन केवल उस पृष्ठ और भाषा के आधार पर चुना जाता है जिस पर वह दिखाया जाता है, कभी आपकी प्रोफ़ाइल, आपकी गतिविधि या आपके डिवाइस के आधार पर नहीं, और विज्ञापनदाताओं को कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं मिलता। किसी विज्ञापन पर "विज्ञापन" पर टैप करके देखें कि वह क्यों दिखाया जा रहा है, या उसकी रिपोर्ट करें; विज्ञापन की रिपोर्टें अन्य रिपोर्टों की तरह ही संभाली जाती हैं (धारा 5.5)।

06निषिद्ध उपयोग

आपत्तिजनक सामग्री और दुर्व्यवहार करने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रति हमारी नीति शून्य सहनशीलता की है। आप निम्न कार्य नहीं कर सकते:

• झूठी जानकारी देना, किसी व्यक्ति या कंपनी का प्रतिरूपण करना, या ऐसे दस्तावेज़ों का उपयोग करना जो आपके नहीं हैं;
• फर्जी, भ्रामक या डुप्लिकेट रिक्तियाँ प्रकाशित करना, या समुद्री कर्मियों से कोई शुल्क लेना;
• स्क्रिप्ट, बॉट या हाथ से प्लेटफ़ॉर्म के डेटा (रिक्तियाँ, कंपनी या समुद्री कर्मी प्रोफ़ाइलें, प्रशिक्षण केंद्र) की नकल करना, स्क्रैप करना, क्रॉल करना, थोक में डाउनलोड करना या अनुक्रमण करना, ताकि किसी डेटाबेस, प्रतिस्पर्धी सेवा या पुनर्विक्रय के लिए उपयोग किया जा सके — निर्देशिकाएँ डेटाबेस के रूप में संरक्षित हैं;
• मास्किंग, पेवॉल, दर सीमाएँ या सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना, या ऐसे खातों या डेटा तक पहुँचना जो आपके नहीं हैं;
• मैलवेयर, स्पैम, फ़िशिंग लिंक या ऐसा सामग्री अपलोड करना जो अवैध, मानहानिकारक, अश्लील या भेदभावपूर्ण हो;
• अन्य उपयोगकर्ताओं को उत्पीड़ित करना, धमकाना या उनके प्रति भेदभाव करना, या भर्ती के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए समुद्री कर्मियों से संपर्क करना;
• हमारी लिखित अनुमति के बिना प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग समुद्री रोजगार से असंबंधित सेवाओं के विज्ञापन के लिए करना;
• ऐप या API का उल्टा अभियंत्रण करना, या प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में हस्तक्षेप करना।

07प्रवर्तन

1. हम उल्लंघन होने पर या क़ानून द्वारा अपेक्षित होने पर चेतावनी जारी कर सकते हैं, सामग्री हटा सकते हैं, कार्यक्षमताएँ सीमित कर सकते हैं, खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं, और स्थितियाँ वापस ले सकते हैं। गंभीर मामलों में — धोखाधड़ी, समुद्री कर्मियों से शुल्क वसूलना, डेटा का दुरुपयोग, उत्पीड़न — हम बिना पूर्व सूचना के ऐसा करेंगे।
2. हम रिपोर्टों पर 24 घंटों के भीतर कार्रवाई करते हैं, जैसा कि धारा 5.5 में वर्णित है।
3. हम धोखाधड़ी की रिपोर्ट क़ानून प्रवर्तन प्राधिकरणों को कर सकते हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ किसी घोटाले के तथ्यों को स्थिति या चेतावनी के रूप में साझा कर सकते हैं।
4. आप 30 दिनों के भीतर [email protected] पर निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं; हम 10 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देंगे।

08मोबाइल ऐप्स

1. ऐप Google Play और App Store के माध्यम से उनके नियमों के अधीन वितरित किया जाता है, जो इन शर्तों के अतिरिक्त लागू होते हैं। हम अद्यतन जारी कर सकते हैं और जो संस्करण अब समर्थित नहीं हैं उन्हें वापस ले सकते हैं।
2. बीटा और परीक्षण संस्करण परीक्षण हेतु प्रदान किए जाते हैं: वे अस्थिर हो सकते हैं, डेटा खो सकते हैं और बिना सूचना के बदल सकते हैं। आप जो प्रतिक्रिया हमें भेजते हैं, उसे प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने के लिए बिना किसी दायित्व के उपयोग किया जा सकता है।
3. ऐप जिन अनुमतियों का अनुरोध करता है — दस्तावेज़ अपलोड के लिए कैमरा और फ़ाइलें, सूचनाएँ — उनका उपयोग केवल गोपनीयता नीति में वर्णित कार्यों के लिए करता है।

09बौद्धिक संपदा

1. प्लेटफ़ॉर्म — उसका सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, पाठ, ट्रेडमार्क (CREWINGS, Crewings.me) और रिक्तियों, कंपनियों व प्रशिक्षण केंद्रों के डेटाबेस — हमारे या हमारे लाइसेंसधारकों के स्वामित्व में हैं और कॉपीराइट, डेटाबेस अधिकार और ट्रेडमार्क क़ानून द्वारा संरक्षित हैं।
2. आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग उसके निर्धारित उद्देश्य के लिए कर सकते हैं: नौकरी या उम्मीदवार ढूँढने के लिए। आप उसके किसी भी भाग का पुनरुत्पादन, वितरण या व्यावसायिक दोहन नहीं कर सकते, सिवाय अपनी स्वयं की सामग्री और क़ानून द्वारा अनुमत संक्षिप्त उद्धरणों के।
3. आप जो सुझाव और प्रतिक्रिया हमें भेजते हैं, उन्हें स्वतंत्र रूप से और बिना किसी पारिश्रमिक के उपयोग किया जा सकता है।

10व्यक्तिगत डेटा

हम गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। समुद्री कर्मियों का डेटा प्राप्त करने वाली कंपनियाँ धारा 4.4 में निर्दिष्ट दायित्वों के साथ स्वतंत्र नियंत्रक होती हैं।

11मूल्य और भुगतान

कीमतें, भुगतान विधियाँ, नवीनीकरण और धनवापसी भुगतान और धनवापसी में निर्धारित हैं। कोई सशुल्क सेवा खरीदकर आप उन नियमों से सहमत होते हैं।

12वारंटी और दायित्व

13क्षतिपूर्ति

कोई कंपनी अपनी रिक्तियों, धारा 4 का उल्लंघन करते हुए समुद्री कर्मियों के डेटा के उपयोग, समुद्री कर्मियों से लिए गए शुल्क, या क़ानून के उल्लंघन से उत्पन्न नुकसानों, दावों और लागतों के लिए Crewings को क्षतिपूर्ति करेगी।

14निलंबन और समापन

1. आप किसी भी समय ऐप में या [email protected] पर लिखकर अपना खाता बंद कर सकते हैं। कंपनी की योजनाएँ भुगतान और धनवापसी में वर्णित अनुसार समाप्त होती हैं।
2. हम धारा 7 के तहत, या 30 दिनों की सूचना देकर यदि हम सेवा या आपकी उपयोग में रही योजना बंद करते हैं, किसी खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं।
3. समापन के बाद हम खाते को गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अनामीकृत कर देते हैं। धाराएँ 5 (साझा की गई सामग्री के लिए), 9, 12, 13 और 16 समापन के बाद भी लागू रहती हैं।

15इन शर्तों में परिवर्तन

हम सेवा, क़ानून या अपने व्यवसाय में परिवर्तन होने पर इन शर्तों में बदलाव कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा या ऐप में सूचना के माध्यम से उनके प्रभावी होने से कम-से-कम 14 दिन पहले सूचित करेंगे; शीर्ष पर दी गई तिथि और संस्करण वर्तमान संस्करण दर्शाते हैं। यदि आप किसी परिवर्तन से सहमत नहीं हैं, तो उसके प्रभावी होने से पहले अपना खाता बंद कर दें; उस तारीख के बाद उपयोग जारी रखना स्वीकृति दर्शाता है।

16प्रवर्तनीय क़ानून और विवाद

1. ये शर्तें यूक्रेन के क़ानून द्वारा शासित हैं। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आपके निवास देश के उपभोक्ता अधिकार-संरक्षण की अनिवार्य धाराएँ प्रभावी रहती हैं, जिनमें, जहाँ क़ानून व्यवस्था करता है, आपके निवास स्थान के न्यायालय में जाने का अधिकार भी शामिल है।
2. अदालत जाने से पहले, विवाद का विवरण [email protected] पर लिखें; हम 30 दिनों के भीतर इसे सुलझाने का प्रयास करेंगे।
3. यदि 30 दिनों में सहमति नहीं बनती, तो विवाद यूक्रेन के क़ानून द्वारा निर्धारित अधिकार-क्षेत्र के न्यायालय में सुना जाएगा।

17सामान्य

1. ये शर्तें, धारा 1 में सूचीबद्ध दस्तावेज़ों के साथ, प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में आपके और Crewings के बीच संपूर्ण समझौता हैं।
2. यदि कोई प्रावधान अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहते हैं।
3. हम इस समझौते को अपने व्यवसाय के उत्तराधिकारी को हस्तांतरित कर सकते हैं; आप हमारी सहमति के बिना इसे हस्तांतरित नहीं कर सकते।
4. इन शर्तों का अंग्रेज़ी पाठ प्राधान्य रखता है; अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं।

18संपर्क

FOP Oleinyk M.V., Odesa, Ukraine. समर्थन, कानूनी मामले और डेटा सुरक्षा: [email protected].

समर्थन के साथ पत्राचार। समर्थन टीम केवल लिखित संदेशों का उत्तर देती है — ईमेल द्वारा, मैसेंजरों में और ऐप में:

• एक ही संदेश में लिखें: प्रश्न का सार और अपने खाते का ईमेल;
• दस्तावेज़ और स्क्रीनशॉट फ़ाइलों या फ़ोटो के रूप में भेजें;
• हम वॉयस संदेशों और वीडियो संदेशों (गोल वीडियो) को न तो सुनते हैं और न ही संसाधित करते हैं: उनका उत्तर नहीं दिया जाता और उन्हें अनुरोध नहीं माना जाता — अपना प्रश्न लिखकर भेजें;
• किसी चैट में तीसरे वॉयस या वीडियो संदेश के बाद हम उस चैट को म्यूट कर देते हैं और उसमें उत्तर देना बंद कर देते हैं; इसके बाद हम प्रश्न केवल [email protected] पर स्वीकार करते हैं।