उपयोग की शर्तें

1. सामान्य प्रावधान

1.1 परिभाषाएँ

• प्लेटफ़ॉर्म – वेबसाइट Crewings.me, जिसमें इसके सभी पन्ने, उप-प्लैटफॉर्म, मोबाइल एप्लिकेशन (यदि हों) और अन्य जुड़े संसाधन शामिल हैं।
• उपयोगकर्ता – एक जीवित व्यक्ति जो प्लेटफॉर्म का उपयोग नौकरी खोज, परामर्श प्राप्त, नाविक प्रोफ़ाइल प्रकाशित या अन्य पेशेवर जानकारी के लिए करता है।
• कंपनी – कानूनी व्यक्ति या एकल व्यवसाय जो प्लेटफॉर्म पर vacatures (नौकरियाँ), अपने बारे में जानकारी प्रकाशित कर सकता है और उपयोगकर्ता के साथ संपर्क कर सकता है (क्र्यूइंग एजेंसी, समुद्री संगठन, प्रशिक्षण केंद्र, दस्तावेजी कंपनी आदि)।
• सेवा – प्लेटफॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और कार्यक्षमताओं का مجموع (जिसमें नौकरी ढूंढना, पोस्ट किए गए अवसरों पर प्रतिक्रिया देना, पेशेवर प्रोफाइल बनाना, संभावित नियोक्ताओं के साथ संवाद आदि)।

1.2 अनुबंध का उद्देश्य

1. नौकरी खोज के लिए मंच प्रदान करना
   प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं (नाविकों) को प्रोफाइल बनाने, पेशेवर जानकारी दिखाने और कंपनी द्वारा पोस्ट की गई नौकरियाँ खोजने के लिए उपकरण प्रदान करता है।
2. कंपनी द्वारा नौकरियाँ पोस्ट करना
   कंपनियाँ संभावित उम्मीदवारों (उपयोगकर्ताओं) को आकर्षित करने हेतु नौकरियाँ और अन्य जानकारी प्रकाशित कर सकती हैं।
3. समुद्री विशेषज्ञों के प्रोफाइल बनाना
   उपयोगकर्ता विस्तृत प्रोफाइल बना सकते हैं, जिसमें व्यक्तिगत और पेशेवर जानकारी, रिज़्यूमे, प्रमाणपत्र और अन्य संबंधित जानकारी शामिल हो।

2. पंजीकरण और खाता

2.1 पंजीकरण प्रक्रिया

1. डेटा आवश्यकताएँ
   पंजीकरण के समय उपयोगकर्ता को सत्यापित व्यक्तिगत विवरण प्रदान करने चाहिए, जिनमें लेकिन इनमें सीमित नहीं है: पूरा नाम, वैध ईमेल पता, फोन नंबर (आवश्यक हो तो), और अन्य जानकारी जो सेवा के पूर्ण उपयोग हेतु आवश्यक हो सकती है।
2. जानकारी की जाँच
   प्लेटफॉर्म चुने हुए या समेकित तरीके से दी गई जानकारी की जाँच कर सकता है (उदा. ईमेल सत्यापन) ताकि उसकी वैधता सुनिश्चित हो सके और धोखाधड़ी का जोखिम घट सके।
3. ईमेल पुष्टि
   खाते को सक्रिय करने के लिए ईमेल पते की पुष्टि आवश्यक हो सकती है। पुष्टिकरण लिंक उपयोगकर्ता के ईमेल दर्ज करने के बाद स्वचालित रूप से भेजा जाता है।

2.2 उपयोगकर्ता की अनिवार्याएँ

1. जानकारी की सच्चाई
   उपयोगकर्ता उस जानकारी की सच्चाई, अद्यतनता और सत्यता की पुष्टि करता है जो पंजीकरण के समय या प्लेटफॉर्म के उपयोग के दौरान दी जाती है।
2. डेटाओं की अद्यतनता
   उपयोगकर्ता समय-समय पर अपनी जानकारी अपडेट करने के लिए बाध्य है ताकि प्लेटफॉर्म सेवाएँ सही रूप से प्रदान कर सके।
3. खाते की सुरक्षा
   उपयोगकर्ता अपने लॉगिन और पासवर्ड की सुरक्षा के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है और उनके सभी क्रियाकलापों के लिए भी। मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें और इसे किसी और के साथ साझा न करें।

3. उपयोग के नियम

3.1 अनुमत उपयोग

1. नौकरी खोज
   उपयोगकर्ता सेवा के उपकरणों का उपयोग उपयुक्त नौकरियाँ खोजने, कंपनियों की जानकारी देखने और रुचिकर अवसरों पर प्रतिक्रिया देने के लिए कर सकता है।
2. नौकरियाँ पोस्ट करना
   कंपनियाँ नौकरियाँ और संबद्ध जानकारी प्रकाशित कर सकती हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को काम के प्रकार, शर्तें और आवश्यकताओं के बारे में जानकारी मिले।
3. कंपनियों के साथ संवाद
   प्लेटफॉर्म संभावित नियोक्ताओं या भागीदारों के साथ सीधे संवाद के अवसर देता है: संदेश भेजना, आवेदन देना, आवेदन की स्थिति पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना आदि।

3.2 निषिद्ध क्रियाओं

1. स्पैम और धोखाधड़ी
   अवांछित संदेशों के प्रसार, प्रस्तावों का डुप्लिकेटकरण और किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी (फिशिंग, दूसरों के डेटा का दुरुपयोग आदि) निषिद्ध है।
2. झूठी जानकारी
   अपने बारे में या अपनी क्षमताओं, शिक्षा, अनुभव आदि के गलत दावे कर प्लेटफॉर्म पर गलत जानकारी प्रकाशित करना कंपनियों या अन्य उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करने के उद्देश्य से अस्वीकार्य है।
3. अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन
   किसी तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत डेटा को उनके सहमति के बिना प्रकाशित करना या कॉपीराइट/अन्य अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामग्री प्रकाशित करना निषिद्ध है।

4. अधिकार और दायित्व

4.1 प्लेटफॉर्म के अधिकार

1. कंटेंट मॉडरेशन
   प्लेटफॉर्म अपने अधिकार में रखता है किसी भी उपयोगकर्ता या कंपनियों द्वारा प्रकाशित सामग्री की जाँच, संपादन या हटाने का यदि वह सामग्री इन शर्तों, कानूनों के विरुद्ध हो या भ्रामक हो।
2. उल्लंघनों पर नियंत्रण
   प्लेटफॉर्म उन उपयोगकर्ताओं या कंपनियों की पहुँच को रोक सकता है जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं (उदा. अवैध सामग्री, धोखाधड़ी भरी नौकरियाँ आदि)।
3. कार्यात्मकता में परिवर्तन
   प्लेटफॉर्म किसी भी समय कार्यक्षमता में परिवर्तन कर सकता है, नई सुविधाएँ जोड़ सकता है या मौजूदा सुविधाओं तक पहुँच सीमित कर सकता है, संभव हो तो उपयोगकर्ताओं को सूचित किया जाएगा।

4.2 प्लेटफॉर्म की जिम्मेदारियाँ

1. उपलब्धता सुनिश्चित करना
   प्लेटफॉर्म सेवा की 24/7 उपलब्धता सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, तकनीकी रख-रखाव या प्रकृतिक आपात स्थितियों को छोड़कर।
2. तकनीकी सहायता
   प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं और कंपनियों के लिए संचार चैनल (ईमेल, चैट या फीडबैक फॉर्म) प्रदान करता है ताकि तकनीकी और व्यवस्था-संबंधी समस्याओं का समाधान किया जा सके।
3. डेटा सुरक्षा
   प्लेटफॉर्म गोपनीयता नीति का पालन करने, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त उपायों को लागू करने और GDPR तथा अन्य लागू कानूनों के अनुसार आचरण करने के लिए बाध्य है।

5. बौद्धिक संपदा

5.1 प्लेटफॉर्म के अधिकार

1. ट्रेडमार्क्स प्लेटफॉर्म पर प्रयुक्त सभी ट्रेडमार्क, लोगो, ब्रांड नाम और अन्य बौद्धिक संपदा वस्तुएँ उनके कानूनी मालिकों के हैं और कॉपीराइट कानून द्वारा संरक्षित हैं।
2. प्रोग्रामिंग कोड प्लेटफॉर्म का स्रोत कोड, डिज़ाइन, आर्किटेक्चर और अन्य तत्व जो सॉफ़्टवेयर हिस्सा से जुड़े हैं, CrewingsMe LTD के स्वामित्व में हैं और अनुमति के बिना पुनरुत्पादन या उपयोग नहीं किए जा सकते।
3. डिज़ाइन और सामग्री प्लेटफॉर्म द्वारा बनाए गए समग्र डिज़ाइन, इंटरफेसेज़, ग्राफ़िक तत्व, टेक्स्ट और अन्य सामग्री कॉपीराइट से संरक्षित है और CrewingsMe LTD की लिखित अनुमति के बिना उनकी नकल या वितरण नहीं किया जा सकता।

5.2 उपयोगकर्ताओं के अधिकार

1. निर्मित सामग्री उपयोगकर्ता किसी भी कंटेंट (रेज़्यूमे, फोटो, विवरण) पर अपने मौलिक अधिकार बनाए रखता है जिसे वह प्लेटफॉर्म पर अपलोड करता है। साथ ही उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म को ऐसी सामग्री के उपयोग और प्रदर्शन के लिए गैर-अनन्य लाइसेंस देता है।
2. व्यक्तिगत डेटा उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता नीति और डेटा संरक्षण कानून के अनुसार संसाधित होते हैं।
3. समीक्षाएं और टिप्पणियाँ उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म के साथ अपने अनुभव के बारे में समीक्षा, टिप्पणी या अन्य सामग्री प्रकाशित कर सकता है, बशर्ते जानकारी सत्य हो और तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करे।

6. जवाबदेही

6.1 दायित्व-सीमा

1. नौकरी की गुणवत्ता प्लेटफॉर्म कंपनियों द्वारा प्रकाशित नौकरियों की पूर्णता, अद्यतनीकरण और सत्यता के लिए जिम्मेदार नहीं है। प्रत्येक कंपनी अपनी पोस्ट की सामग्री के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
2. कंपनियों के क्रियाकलाप प्लेटफॉर्म सिर्फ एक मध्यस्थ है। सभी नौकरी संबंध, वेतन-समझौतें और अन्य दायित्व सीधे उपयोगकर्ता और कंपनी के बीच होते हैं। CrewingsMe LTD कंपनियों के क्रियाकलापों या उनकी निष्क्रियता के लिए जिम्मेदार नहीं है।
3. तकनीकी विफलताएं प्लेटफॉर्म पूर्ण सत्यता और निरंतर संचालन की गारंटी नहीं देता। अनपेक्षित तकनीकी समस्याओं के होने पर हम जल्द से जल्द सामान्य संचालन बहाल करने का प्रयास करते हैं, लेकिन पहुँच में होने वाले नुकसान/हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

6.2 उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

1. प्रदान की गई जानकारी उपयोगकर्ता आश्वस्त करता है कि प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित सभी जानकारी (व्यक्तिगत डेटा, अनुभव विवरण, रिज्यूमे आदि) तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती और सत्य है।
2. अपने कार्यों के लिए जिम्मेदारी उपयोगकर्ता कानून के नियमों, अन्य उपयोगकर्ताओं और कंपनियों के साथ व्यवहार की शुद्धता और नैतिकता के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
3. शर्तों के उल्लंघन के लिए जिम्मेदारी यदि उपयोगकर्ता इन शर्तों, कानून या प्लेटफॉर्म को नुकसान पहुँचाता है, तो उसे लागू कानून के अनुसार नुकसान की भरपाई करनी होगी।

7. भुगतान और सदस्यताएं

(यह अनुभाग उन स्थितियों पर लागू होता है जब प्लेटफॉर्म पर शुल्क योग्य सेवाएं या सदस्यताएं उपलब्ध हों। यदि उपयोगकर्ता मुफ्त सुविधाओं का उपयोग कर रहा हो, तो कुछ उपबंध प्रासंगिक नहीं होंगे।)

7.1 दरें

1. मूल्य संरचना शुल्क-आधारित सेवाएं या सदस्यताएं, यदि लागू हैं, प्लेटफॉर्म के संबंधित पन्नों पर वर्णित हो सकती हैं। हम लागत और सेवाओं के दायरे के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं ताकि अस्पष्टताएँ न रहें।
2. सब्सक्रिप्शन की अवधि शुल्क-आधारित सेवाओं को मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक आधार पर या अन्य मॉडलों पर प्रदान किया जा सकता है। सदस्यता की शर्तें और अवधि उसे оформाते समय निर्दिष्ट की जाती हैं।
3. भुगतान के तरीके भुगतान बैंक कार्डों, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट्स या प्लेटफॉर्म द्वारा समर्थित अन्य तरीकों से किया जा सकता है। लेनदेन की सुरक्षा भुगतान प्रदाता द्वारा सुनिश्चित की जाती है।

7.2 भुगतान की शर्तें

1. स्वचालित नवीनीकरण कुछ सदस्यताएँ समाप्तिपर स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो सकती हैं, यदि अलग से सूचना नहीं दी गई हो। उपयोगकर्ता ऑटो-नवीनीकरण को अपने खाते से बंद कर सकता है या सहायता सेवा से सहायता ले सकता है।
2. सब्सक्रिप्शन रद्दीकरण इच्छानुसार उपयोगकर्ता भुगतान अवधि समाप्त होने से पहले सदस्यता रोक सकता है, प्लेटफॉर्म की रद्दीकरण नीति के अनुसार। न वापसी नीति के अनुसार अवकाश अवधि के धन वापस नहीं मिलेंगे।
3. वापसी पूर्ण या आंशिक वापसी की शर्तें प्लेटफॉर्म की अलग वापसी नीति या लागू कानून द्वारा निर्धारित हैं। यदि उपयोगकर्ता समझता है कि उसे वापसी मिलनी चाहिए, तो वह संबंधित अनुरोध के साथ सहायता सेवाओं से संपर्क कर सकता है।

8. गोपनीयता

8.1 डेटा प्रक्रमण

1. GDPR के अनुसार पंजीकरण के समय और प्लेटफॉर्म के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा दी गई सभी व्यक्तिगत जानकारी GDPR के प्रावधानों (जो GDPR के दायरे वाले देशों के लिए लागू हैं) और अन्य लागू कानूनों के अनुसार संसाधित होती है।
2. जानकारी की सुरक्षा प्लेटफॉर्म व्यक्तिगत डेटा की अवैध पहुँच, उसका नुकसान या परिवर्तन से रोकने के लिए तकनीकी और organisatorical सुरक्षा उपाय लागू करता है।
3. डेटा विषय के अधिकार उपयोगकर्ता उन अधिकारों के भीतर आते हैं जो गोपनीयता नीति में बताए गए हैं (जैसे पहुँच, सुधार, deletion आदि)। अधिकारों के विवरण और क्रियान्वयन की प्रक्रिया गोपनीयता नीति ../3.privacy में वर्णित है।

8.2 सुरक्षा

1. तकनीकी उपाय डेटा के प्रवाह (HTTPS) का एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर और नियमित बैकअप।
2. संगठनात्मक उपाय डेटा तक पहुँच सीमित करना, कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना और सूचना सुरक्षा के आंतरिक नियम।
3. ग्लानी/घटना सूचित करना डेटा लीक या समझौता की स्थिति में प्लेटफॉर्म प्रभावित उपयोगकर्ताओं को उचित समय में और कानून के अनुरोधों के अनुसार सूचित करने का प्रयास करेगा।

9. परिवर्तन और समाप्ति

9.1 शर्तों में परिवर्तन

1. परिवर्तन की प्रक्रिया प्लेटफॉर्म एकतरफा तरीके से इन शर्तों में परिवर्तन कर सकता है। актуальная संस्करण प्लेटफॉर्म की संबंधित पन्ना पर उपलब्ध रहेगा।
2. उपयोगकर्ताओं को सूचित करना महत्वपूर्ण परिवर्तनों के मामले में, जो उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और दायित्वों को प्रभावित कर सकते हैं, प्लेटफॉर्म पंजीकरण के समय दिए गए ईमेल के माध्यम से या साइट के होम पेज पर सूचना संदेश प्रकाशित करके सूचित कर सकता है।
3. प्रभाव की तिथि परिवर्तनों के प्रभाव में आने की तिथि उनके प्रकाशन से होती है, यदि पाठ में अन्य तिथि निर्दिष्ट न हो।

9.2 उपयोग का समाप्ति

1. समाप्ति की शर्तें उपयोगकर्ता किसी भी समय प्लेटफॉर्म का उपयोग समाप्त कर सकता है, अपनी खाता हटाकर या सहायता सेवा से संपर्क करके।
2. उल्लंघनों के परिणाम यदि शर्तों के महत्वपूर्ण उल्लंघन किए जाएँ, प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता की खाता को बिना पूर्व सूचना के अवरोधित या हटाने और सेवाओं तक पहुंच सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
3. डेटा संरक्षण खाते के हटने के बाद कुछ डेटा (जैसे अनाम आंकड़े या आर्काइव कॉपी) बैकअप सिस्टम में आगे भी संग्रहीत रह सकते हैं। व्यक्तिगत डेटा को समय-सीमा के भीतर हटा दिया जाएगा या गुम किया जाएगा, यदि उनके आगे की प्रक्रिया के लिए वैधानिक आधार न हो।

10. विवाद समाधान

10.1 समाधान की प्रक्रिया

1. पूर्व-सर्विस समन्वय अदालत में जाने से पहले उपयोगकर्ता और प्लेटफॉर्म को शिकायत-प्रक्रिया के माध्यम से विवाद को निपटाने की कोशिश करनी चाहिए (उदा. ईमेल के जरिए शिकायत भेजना और पर्याप्त उत्तर की समय-सीमा देना)।
2. लागू कानून प्लेटफॉर्म के साथ बातचीत करने वाले उपयोगकर्ताओं, कंपनियों और अन्य व्यक्तियों के लिए पंजीकरण देश के कानूनों का पालन होगा, यदि अन्यथा आवश्यक प्रतिबंध लागू न हों।
3. जूरिसडिक्शन सभी unresolved विवाद जिन्हें शिकायत के माध्यम से हल नहीं किया गया हो, वे CrewingsMe LTD के पंजीकरण के स्थान के न्यायालय या अन्य न्यायिक संस्था में निर्धारित सहमति व संबंधित समझौतों के अनुसार विचारणीय होंगे।

10.2 संपर्क

1. सहायता सेवा
   • तकनीकी प्रश्नों के लिए ईमेल: [email protected]
   • साइट पर प्रतिक्रिया फ़ॉर्म: https://crewings.me/support (उदा. लिंक)
2. कानूनी पते
   CrewingsMe LTD, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. ईमेल उपलब्धियाँ
   • सामान्य प्रश्न: [email protected]
   • कानूनी प्रश्न: [email protected]
   • डेटा संरक्षण (DPO): [email protected]
   • ICO UK से संबंधित प्रश्न: [email protected]