Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Визначення

• Платформа – веб-сайт Crewings.me, включаючи всі його сторінки, підплатформи, мобільні застосунки (якщо такі є) та інші пов’язані ресурси.
• Користувач – фізична особа, яка користується Платформою з метою пошуку роботи, отримання консультацій, розміщення профілю моряка або іншої професійної інформації.
• Компанія – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка може розміщувати на Платформі вакансії, інформацію про себе, а також взаємодіяти з Користувачами (крюїнгове агентство, морська організація, тренажерний центр, компанія з документами тощо).
• Сервіс – сукупність послуг та функціональностей, які надає Платформа (у тому числі пошук вакансій, розміщення та відгук на вакансії, ведення професійного профілю, спілкування з потенційними роботодавцями).

1.2 Предмет угоди

1. Надання майданчика для пошуку роботи Платформа надає Користувачам (морякам) інструменти для створення профілю, відображення професійної інформації та пошуку вакансій, розміщених Компанією.
2. Розміщення вакансій компаніями Компанії можуть публікувати вакансії та іншу інформацію з метою залучення потенційних кандидатів (Користувачів).
3. Створення профілів морських фахівців Користувачі можуть створювати детальні профілі, що включають персональні та професійні дані, резюме, сертифікати та іншу релевантну інформацію.

2. Реєстрація та обліковий запис

2.1 Процес реєстрації

1. Вимоги до даних Під час реєстрації Користувач зобов’язаний надати достовірні персональні дані, зокрема: ПІБ, дійсну електронну адресу, номер телефону (за потреби), а також іншу інформацію, яка може бути потрібна для повноцінного використання Сервісу.
2. Перевірка інформації Платформа може проводити вибіркову або систематичну перевірку наданих даних (наприклад, перевірку електронної адреси), щоб переконатися в їх достовірності та мінімізувати ризик шахрайства.
3. Підтвердження електронної пошти Для активації облікового запису може знадобитися підтвердження адреси електронної пошти. Посилання для підтвердження надсилається автоматично після введення Користувачем електронної адреси.

2.2 Обов’язки користувача

1. Достовірність інформації Користувач гарантує, що вся інформація, надана ним під час реєстрації та/або під час використання Платформи, є точною, актуальною та не вводить в оману.
2. Актуальність даних Користувач зобов’язується своєчасно оновлювати свої дані (наприклад, якщо змінилися контакти, місце роботи або кваліфікація), щоб Платформа могла коректно надавати послуги.
3. Безпека облікового запису Користувач несе персональну відповідальність за конфіденційність логіна та пароля, а також за всі дії, здійснені під його обліковими даними. Рекомендується використовувати надійні паролі та не передавати їх третім особам.

3. Правила використання

3.1 Дозволене використання

1. Пошук роботи Користувач може використовувати інструменти Сервісу для пошуку відповідних вакансій, перегляду інформації про компанії та відгуку на цікаві пропозиції.
2. Розміщення вакансій Компанії можуть розміщувати вакансії та відповідну інформацію, що дає Користувачам уявлення про характер роботи, умови та вимоги до кандидатів.
3. Комунікація з компаніями Платформа надає можливості для прямої комунікації з потенційними роботодавцями або партнерами: надсилання повідомлень, відгуки, отримання зворотного зв’язку про стан заявки тощо.

3.2 Заборонені дії

1. Спам та шахрайство Забороняється розсилка небажаних повідомлень, дублювання пропозицій, а також будь-яка шахрайська діяльність (включаючи фішинг, використання чужих даних тощо).
2. Хибна інформація Недопустимо розміщення завідомо неправдивих даних про себе, свої навички, освіту, досвід роботи тощо з метою введення в оману Компаній або інших Користувачів.
3. Порушення прав інших користувачів Заборонено публікувати матеріали, що містять персональні дані третіх осіб без їх згоди, а також будь-які матеріали, що порушують авторські та інші права.

4. Права та обов’язки

4.1 Права Платформи

1. Модерація контенту Платформа залишає за собою право перевіряти та редагувати (або видаляти) будь-який контент, що розміщують Користувачі та Компанії, якщо цей контент суперечить цим Умовам використання, законодавству або вводить в оману.
2. Блокування порушників Платформа може призупинити або заблокувати доступ Користувача або Компанії, які порушують дані Умови (наприклад, за розміщення незаконного контенту, шахрайських вакансій тощо).
3. Зміна функціоналу Платформа має право в будь-який момент вносити зміни, додавати нові функції або обмежувати доступ до існуючих функцій, при цьому, за можливості, повідомляючи Користувачів про такі зміни.

4.2 Обов’язки платформи

1. Забезпечення доступності Платформа прагне забезпечувати цілодобову доступність сервісу, за винятком часу на проведення технічних робіт або обставин непереборної сили.
2. Технічна підтримка Платформа надає Користувачам та Компаніям канал зв’язку (електронна пошта, чат або форма зворотного зв’язку) для вирішення технічних та організаційних питань.
3. Захист даних Платформа зобов’язується дотримуватися Політики конфіденційності, застосовувати відповідні заходи захисту персональних даних та діяти відповідно до GDPR та іншого застосовного законодавства.

5. Інтелектуальна власність

5.1 Права платформи

1. Торговельні марки Всі торговельні марки, логотипи, фірмові найменування та інші об’єкти інтелектуальної власності, що використовуються на Платформі, належать їх законним власникам та захищені законодавством про авторське право.
2. Програмний код Вихідний код, дизайн, архітектура Платформи та інші елементи, пов’язані з програмною частиною, належать CrewingsMe LTD і не можуть бути відтворені або використані без дозволу.
3. Дизайн і контент Загальний дизайн, інтерфейси, графічні елементи, тексти та інші матеріали, створені Платформою, захищені авторським правом та не підлягають копіюванню або поширенню без письмового дозволу CrewingsMe LTD.

5.2 Права користувачів

1. Розміщувані матеріали Користувач зберігає авторські права на будь-який контент (резюме, фотографії, описи), який він самостійно завантажує на Платформу. При цьому Користувач надає Платформі невиключну ліцензію на використання та відображення такого контенту в рамках функціонування Платформи.
2. Персональні дані Персональні дані, які надаються Користувачем, обробляються відповідно до Політики конфіденційності та законодавства про захист даних.
3. Відгуки та коментарі Користувач може публікувати відгуки, коментарі або інші матеріали, пов’язані з досвідом взаємодії з Платформою, за умови, що така інформація є достовірною та не порушує права третіх осіб.

6. Відповідальність

6.1 Обмеження відповідальності

1. Якість вакансій Платформа не несе відповідальності за повноту, актуальність та достовірність інформації про вакансії, розміщені Компанією. Кожна Компанія самостійно відповідає за зміст своїх публікацій.
2. Дії компаній Платформа є лише посередником між Користувачем та Компаніями. Усі трудові відносини, домовленості щодо оплати та інші зобов’язання виникають безпосередньо між Користувачем та Компанією. CrewingsMe LTD не несе відповідальності за дії чи бездіяльність компаній, за їх внутрішні політики, фінансові зобов’язання, якість пропонованих вакансій тощо.
3. Технічні збої Платформа не гарантує абсолютну безпомилковість та безперервність роботи. У разі непередбачуваних технічних проблем або збоїв ми постараємося якомога швидше відновити нормальну роботу, але не несемо відповідальності за збитки чи шкоду, спричинені перервами у доступі.

6.2 Відповідальність користувача

1. За надану інформацію Користувач гарантує, що вся інформація, розміщувана ним на Платформі (включаючи персональні дані, опис досвіду, резюме тощо), не порушує права третіх осіб та відповідає дійсності.
2. За свої дії Користувач сам відповідає за дотримання норм закону, за коректність та етичність своєї поведінки під час взаємодії з іншими Користувачами та Компанією.
3. За порушення умов У разі, якщо своїми діями Користувач порушує ці Умови, законодавство або завдає шкоди Платформі та/або третім особам, він зобов’язаний відшкодувати такі збитки відповідно до застосовного законодавства.

7. Оплата та підписки

(Цей розділ застосовується у випадку, якщо на Платформі передбачені платні послуги або підписки. Якщо Користувач використовує безкоштовний функціонал, частина пунктів може бути неактуально.)

7.1 Тарифи

1. Структура цін Платні послуги або підписки, якщо вони передбачені, можуть бути зазначені на відповідних сторінках Платформи. Ми прагнемо надати чітку інформацію про вартість та обсяг послуг, щоб уникнути двозначностей.
2. Періоди підписки Платні послуги можуть надаватися на щомісячній, щоквартальній, річній основі або за іншими моделями. Умови та період дії підписки вказуються під час її оформлення.
3. Способи оплати Оплата може здійснюватися банківськими картками, електронними гаманцями або іншими методами, підтримуваними Платформою. Безпека транзакцій забезпечується платіжним провайдером.

7.2 Умови оплати

1. Автоматичне продовження Деякі підписки можуть автоматично продовжуватися після закінчення оплаченого періоду, якщо не було іншого повідомлення. Користувач може вимкнути автоматичне продовження у персональному кабінеті або звернувшись до служби підтримки.
2. Скасування підписки За потреби Користувач може припинити підписку до закінчення оплаченого періоду відповідно до встановлених Платформою правил скасування. Гроші за невикористаний період можуть не повертатися, якщо інше не передбачено політикою повернення.
3. Повернення коштів Умови повернення коштів (повних або часткових) регламентуються окремою політикою повернення Платформи або чинним законодавством. Якщо Користувач вважає, що має право на повернення, він може звернутися до служби підтримки з відповідним запитом.

8. Конфіденційність

8.1 Обробка даних

1. Відповідно до GDPR Усі персональні дані, які надає Користувач під час реєстрації та під час використання Платформи, обробляються відповідно до положень GDPR (для користувачів з країн, які підпадають під дію GDPR) та іншого застосовного законодавства.
2. Захист інформації Платформа застосовує технічні та організаційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних, їх втрати або спотворення.
3. Права суб’єктів даних Користувач має права, перелічені в Політиці конфіденційності (наприклад, право на доступ, виправлення, видалення тощо). Детальні відомості та порядок реалізації прав описані в Політиці конфіденційності.

8.2 Безпека

1. Технічні заходи Шифрування передаваних даних (HTTPS), захищені сервери та регулярне резервне копіювання.
2. Організаційні заходи Обмеження прав доступу до даних, навчання персоналу та внутрішні регламенти з захисту інформації.
3. Оповіщення про порушення У разі витоку або компрометації даних Платформа прагне повідомляти задіяних Користувачів у розумні терміни та відповідно до вимог законодавства.

9. Зміни та припинення

9.1 Зміни умов

1. Порядок внесення змін Платформа може в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Актуальна версія буде доступна на відповідній сторінці Платформи.
2. Сповіщення користувачів У разі суттєвих змін, які можуть зачепити права та обов’язки Користувачів, Платформа може повідомляти про це за допомогою розсилки на електронну пошту, зазначену під час реєстрації, або шляхом розміщення інформаційного повідомлення на головній сторінці сайту.
3. Строки набрання чинності Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо в тексті не зазначено іншу дату.

9.2 Припинення використання

1. Умови припинення Користувач може в будь-який момент припинити використання Платформи, видаливши свій обліковий запис або звернувшись до служби підтримки.
2. Наслідки порушень У випадку суттєвих порушень цих Умов Платформа має право заблокувати або видалити обліковий запис Користувача без попереднього повідомлення, а також обмежити доступ до сервісів.
3. Зберігання даних Після видалення облікового запису окремі дані (наприклад, обезличені статистичні дані або архівні копії) можуть продовжувати зберігатися в системах резервного копіювання. При цьому персональні дані будуть видалені або анонімізовані у розумні терміни, якщо немає законних підстав для їх подальшої обробки.

10. Розгляд спорів

10.1 Порядок вирішення

1. Досудове врегулювання Перш ніж звертатися до судових органів, Користувач та Платформа повинні намагатися врегулювати спір у претензійному порядку (наприклад, надіславши претензію на електронну пошту та надати розумний строк для відповіді).
2. Застосовне право Для Користувачів, компаній та інших осіб, які взаємодіють із Платформою, застосовується законодавство країни реєстрації CrewingsMe LTD, якщо інше не передбачено імперативними нормами права.
3. Юрисдикція Усі неурегульовані в претензійному порядку спори розглядаються судом за місцем реєстрації CrewingsMe LTD або в іншому судовому органі, визначеному за взаємною згодою сторін та відповідними домовленостями.

10.2 Контакти

1. Служба підтримки
   • Електронна пошта для технічних питань: [email protected]
   • Форма зворотного зв’язку на сайті: https://crewings.me/support (приклад посилання)
2. Юридична адресаCrewingsMe LTD, 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, UK
3. Електронна пошта
   • Загальні питання: [email protected]
   • Юридичні питання: [email protected]
   • Питання щодо захисту даних (DPO): [email protected]
   • Питання, пов’язані з ICO UK: [email protected]