Mga Tuntunin ng Serbisyo

01Mga kahulugan at mga dokumento

• Platform — ang website na crewings.me, ang mobile app na CREWINGS at web na bersyon nito, ang Telegram bot at mga channel, at ang API.
• Marino — isang natural na tao na gumagamit ng Platform upang maghanap ng trabaho sa dagat.
• Kumpanya — isang juridikal na entidad o solong negosyante na gumagamit ng Platform upang mag-post ng mga bakante at maghanap ng mga kandidato: isang crewing agency, may-ari ng barko o tagapamahala ng barko, training centre o iba pang organisasyong maritimo, na kumikilos sa pamamagitan ng awtorisadong kinatawan nito.
• Gumagamit o ikaw — isang Marino o isang Kumpanya.
• Nilalaman — lahat ng nailathala sa Platform: mga bakante, mga profile, mga pagsusuri, mga artikulo at ang datos ng mga direktoryo.

Ang Patakaran sa Privacy, Mga Pagbabayad at Refund at ang Pagtatatwa ay bahagi ng mga Tuntuning ito. Kung may salungatan, ang dokumentong mas tiyak na tumatalakay sa paksa ang mananaig.

02Pagiging kuwalipikado at account

1. Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka at may kakayahang pumasok sa isang umiiral na kontrata. Tinitiyak ng kinatawan ng Kumpanya na siya ay awtorisadong kumilos para sa Kumpanya.
2. Maaaring magkaroon lamang ang isang tao ng isang account bilang Marino. Maaaring magkaroon ang isang Kumpanya ng isang account ng kumpanya na may ilang mga kinatawan.
3. Dapat kang magbigay ng tumpak na impormasyon at panatilihin itong napapanahon. Ang pagpaparehistro gamit ang pekeng pangalan, gamit ang mga dokumento o e‑mail ng ibang tao, o sa ngalan ng isang Kumpanyang hindi mo kinakatawan ay isang paglabag na magreresulta sa pagsasara ng account.
4. Responsable ka sa iyong mga kredensyal at sa lahat ng ginagawa sa ilalim ng iyong account. Ipaalam agad sa amin sa [email protected] kung pinaghihinalaan mong may di-awtorisadong paggamit.
5. Maaari kaming humiling sa isang Kumpanya ng mga dokumento upang i-verify ang pagkakakilanlan, mga lisensya at mga kinatawan nito, at maaaring magpakita ng status na "Verified" kapag naisagawa na ito.

03Mga serbisyo para sa mga Marino

1. Maaaring lumikha ng CV ang mga Marino, mag-imbak ng mga dokumento, maghanap ng mga bakante, mag-apply sa mga ito, sumubaybay sa mga kumpanya, mag-iwan ng mga pagsusuri at ulat ng panloloko (scam), at tumanggap ng mga abiso. Ang paghahanap at pag-apply ng trabaho at paglalagay ay palaging walang bayad, at kailanman ay hindi kami humihingi sa mga Marino ng bayad para sa isang bakante, isang aplikasyon o paglalagay. Ang tanging bayad na serbisyo para sa mga Marino ay ang opsyonal na Premium, na inilalarawan sa Mga Pagbabayad at Refund: awtomatikong pag-apply sa mga bagong bakante, buong mga contact ng mga crewing company, prayoridad ng CV sa paghahanap ng mga kumpanya ng crew, AI na paghahanap ng bakante at offline na CV sa app. Hindi ito kailanman kinakailangan upang mag-apply.
2. Kapag nag-apply ka sa isang bakante, matatanggap ng Kumpanya ang iyong buong CV, kabilang ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan at mga numero ng dokumento, gaya ng inilalarawan sa Patakaran sa Privacy.
3. Habang aktibo ang iyong paghahanap ng trabaho, maaaring buksan ng mga Kumpanyang may bayad na plano o mga kredito ang iyong buong profile. Maaari mong i-pause ang paghahanap ng trabaho anumang oras — sa app kung saan available ang setting, o sa pamamagitan ng pagsulat sa [email protected]; itatago pagkatapos ang profile mula sa mga Kumpanya.
4. Direktang isinusumite sa Kumpanya ang mga aplikasyon. Ipinapasa namin ang mga ito at ipinapakita ang kanilang katayuan kung saan ito iniulat ng Kumpanya, ngunit hindi kami nakikilahok sa pagpili, sa kontrata o sa pag-eempleyo.
5. Maaari ka naming padalhan ng mga mensaheng pangserbisyo tungkol sa iyong mga aplikasyon, iyong mga dokumento at iyong profile, at paminsan-minsang balita tungkol sa serbisyo; ang mga e‑mail na naglalaman ng balita ay may link upang mag-unsubscribe.
6. Isang Premium para sa dalawang app. Ang Premium ay kabilang sa inyong account, hindi sa isang device o isang app. Ang parehong Premium ay gumagana sa crewings.me, sa app na CREWINGS at sa Marine Helper (marinehelper.com at ang app nito), na pinapatakbo ng iisang operator na may iisang sistema ng account at iisang may-ari ng data. Maaari ninyo itong bilhin sa alinman sa mga ito — sa website, sa pamamagitan ng App Store o ng Google Play — at binubuksan nito ang parehong mga tampok saanman sa panahong nabayaran; ang muling pagbili sa ibang lugar ay hindi nagdaragdag ng pangalawang Premium. Ang subscription na binili sa pamamagitan ng App Store o Google Play ay pinamamahalaan, kinakansela at ni-refund lamang sa mga setting ng account ng store na iyon; ang pagbili sa website ay isang beses na pagbabayad para sa 365 araw na walang awtomatikong pag-renew.

04Mga serbisyo para sa mga Kumpanya

1. Maaaring mag-post ng mga bakante ang mga Kumpanya, tumanggap ng mga aplikasyon, maghanap at magbukas ng mga profile ng Marino alinsunod sa kanilang plano o mga kredito, gamitin ang API at mga webhook kung saan pinapagana, at maipahayag ang kanilang mga bakante sa aming mga Telegram channel. Ang mga plano, kredito at presyo ay inilalarawan sa app at sa Mga Pagbabayad at Refund.
2. Ang mga bakante ay dapat totoo, kasalukuyan at kumpleto: ang posisyon, ang uri ng barko o fleet, ang haba ng kontrata, ang suweldo o ang salitang "maaaring pag-usapan", ang petsa ng pagsisimula at ang tunay na pangalan ng Kumpanya. Dapat isara o i-update ang isang bakante kapag napunan na ito. Ipinagbabawal ang pag-post ng bakanteng hindi umiiral, nagtatago sa employer, o ginagamit upang mangalap ng mga CV para sa ibang layunin.
3. Walang bayad sa mga Marino. Alinsunod sa Maritime Labour Convention 2006, Standard A1.4, hindi dapat maningil ang isang Kumpanya, direkta man o hindi direkta, sa isang Marino para sa pagrerekrut o paglalagay, at hindi dapat humiling ng deposito, "garantiya" o bayad para sa visa, tiket o "processing". Ang isang kumpirmadong kaso ay magreresulta sa status na scam at pagsasara ng account.
4. Paggamit ng datos ng Marino. Tumatanggap ang isang Kumpanya ng datos ng Marino lamang para sa pagrerekrut para sa sarili nitong mga bakante o ng mga prinsipal nito. Kumikilos ito bilang isang hiwalay na tagakontrol, dapat sumunod sa batas sa proteksiyon ng datos na sumasaklaw dito, hindi dapat muling ipagbili, ilathala o ilipat ang datos sa mga ikatlong partido sa labas ng pagrerekrut, hindi dapat gamitin ito para sa marketing na walang kaugnayan sa pagrerekrut, at dapat itong burahin kapag hindi na kailangan. Ipinagbabawal ang pakikipag-ugnayan sa mga Marino para sa layuning wala sa pagrerekrut o ang pangha-harass sa kanila.
5. Mga kredito at pag-access. Nakokonsumo ang isang kredito kapag binuksan ang isang profile at hindi ito naibabalik. Ang pag-access sa isang profile ay tanging para sa account ng Kumpanya at hindi maaaring ibahagi sa mga ikatlong partido.
6. Mga Katayuan. Maaari kaming magtalaga, magbago o mag-alis ng mga katayuan (Verified, Partner, Premium, Blacklisted, Scam reports) batay sa aming mga pagsisiyasat at ulat ng mga gumagamit. Maaaring kuwestiyunin ng isang Kumpanya ang negatibong katayuan sa [email protected] na may ebidensiya; sasagot kami sa loob ng 10 araw ng trabaho.
7. Advertising. Maaaring bumili ang isang Kumpanya ng mga puwesto sa ad: mga banner at card sa website na crewings.me at sa app na CREWINGS, at mga post sa aming mga Telegram channel. Bawat ad ay may label na "Advertisement" at ipinapakita lamang matapos itong aprubahan ng aming mga moderator. Ang advertiser ang may pananagutan sa ad at sa pahinang pinagdudugtong nito: parehong dapat totoo, legal at may kaugnayan sa industriya ng maritima, sa trabaho ng mga marino o sa pagsasanay. Hindi kami tumatanggap ng mga ad para sa sugal, pustahan o loterya; alak, tabako, vaping o droga; armas; mga serbisyong pang-adulto o dating; mga pautang, mga iskema ng pamumuhunan o pangangalakal ng cryptocurrency; mga kampanyang pampulitika o panrelihiyon; anumang alok na naniningil sa mga Marino ng bayad para sa trabaho; o pagrerekrut para sa mga barko o kumpanyang may sanction. Hindi maaaring gayahin ng mga ad ang sariling interface ng Platform, mangolekta ng mga password o detalye ng pagbabayad, o tumarget sa mga bata. Maaari naming tanggihan, ihinto o alisin ang isang ad anumang oras, kabilang pagkatapos ng pag-apruba; kung aalisin namin ang isang ad na sumusunod sa mga patakaran, ibabalik sa balanse ng Kumpanya ang hindi nagamit na bahagi ng presyo nito.

05Nilalaman ng Gumagamit, mga pagsusuri at mga ulat

1. Nanatili sa iyo ang mga karapatan sa nilalamang ipo-post mo (CV, larawan, mga bakante, mga teksto, mga pagsusuri). Ipinagkakaloob mo sa Crewings ang isang di-eksklusibo, pandaigdig, walang royalty na lisensya upang i-imbak, ipakita, kopyahin at iangkop ito ayon sa kinakailangan upang patakbuhin at i-promote ang Platform, kabilang ang pagpapakita ng iyong maskadong card sa pampublikong direktoryo. Nagtatapos ang lisensya kapag nabura na ang nilalaman, maliban sa mga kopya sa mga backup at sa nilalamang naibahagi na sa isang Kumpanya ayon sa iyong kahilingan.
2. Pinagtitibay mo na may karapatan kang i-post ang nilalaman at na hindi nito nilalabag ang karapatan ng sinuman o ang batas.
3. Ang mga pagsusuri, rating at ulat ng panloloko (scam) ay dapat naglalarawan ng sarili mong unang-kamay na karanasan, tapat at masusuportahan ng ebidensiya kung hihilingin namin. Ipinagbabawal ang mga insulto, banta, pahayag na mapanlait, personal na datos ng mga ikatlong partido, patalastas, at mga pagsusuring isinulat sa ngalan ng iba. Maaaring tumugon ang isang Kumpanya sa isang pagsusuri. Maaari naming tanggihan o alisin ang nilalamang lumalabag sa mga tuntuning ito at magpanatili ng talaan ng mga inalis na ulat para sa layunin ng kaligtasan.
4. Maaari naming i-moderate, itago o alisin ang anumang nilalamang lumalabag sa mga Tuntunin o sa batas, at maaari naming kolektahin ang mga bakante at impormasyon ng kumpanya mula sa mga pampublikong mapagkukunan gaya ng inilalarawan sa Pagtatatwa.
5. Mga ulat. Sinuman ay maaaring mag-ulat ng isang bakante, kumpanya, training centre o kurso mula sa pahina nito sa app o sa site. Sinusuri namin ang mga ulat sa loob ng 24 na oras, inaalis ang nilalamang lumalabag sa mga Tuntuning ito, at sinususpinde o inaalis ang account na nag-post nito.
6. Pag-block. Maaari mong i-block ang isang kumpanya upang hindi na lumabas sa iyo ang mga bakante nito.
7. Mga ad na nakikita mo. Nagpapakita ang Crewings ng mga ad mula sa mga negosyong maritima sa site at sa app, at bawat isa ay may label na "Advertisement". Pinipili ang isang ad batay lamang sa pahina at wikang pinagpapakitaan nito, hindi kailanman batay sa iyong profile, iyong aktibidad o iyong device, at walang natatanggap na personal na datos ang mga advertiser. I-tap ang "Advertisement" sa isang ad upang makita kung bakit ito ipinapakita o upang iulat ito; ang mga ulat tungkol sa ad ay hinahawakan tulad ng iba pang mga ulat (seksyon 5.5).

06Ipinagbabawal na paggamit

Wala kaming pagpaparaya (zero tolerance) sa hindi kanais-nais na nilalaman at sa mga mapang-abusong gumagamit. Hindi mo dapat:

• magbigay ng maling impormasyon, magpanggap bilang ibang tao o Kumpanya, o gumamit ng mga dokumentong hindi sa iyo;
• mag-post ng pekeng, mapanlinlang o duplikadong mga bakante, o maningil sa mga Marino ng anumang bayad;
• kopyahin, i-scrape, i-crawl, mag-download nang maramihan o i-index ang datos ng Platform (mga bakante, mga profile ng kumpanya o marino, mga training centre) gamit ang mga script, bot o mano-mano para sa isang database, katunggaling serbisyo o muling pagbebenta — ang mga direktoryo ay protektado bilang mga database;
• lampasan ang masking, paywalls, mga limitasyon sa rate o mga panseguridad na hakbang, o i-access ang mga account o datos na hindi sa iyo;
• mag-upload ng malware, spam, mga phishing link o nilalamang labag sa batas, mapanirang-puri, malaswa o mapaniil;
• manggipit, manakot o magpakita ng diskriminasyon laban sa ibang mga Gumagamit, o makipag-ugnayan sa mga Marino para sa layuning iba sa pagrerekrut;
• gamitin ang Platform upang mag-anunsyo ng mga serbisyong walang kaugnayan sa maritimong trabaho nang walang aming nakasulat na pahintulot;
• i-reverse-engineer ang app o ang API, o hadlangan ang pagpapatakbo ng Platform.

07Pagpapatupad

1. Maaari kaming magbigay ng babala, mag-alis ng nilalaman, maglimita ng mga kakayahan, magsuspinde o magsara ng account, at mag-alis ng mga katayuan kapag nilabag ang mga Tuntunin o iniaatas ng batas. Sa malulubhang kaso — pandaraya, paniningil ng bayad sa mga Marino, maling paggamit ng datos, pangha-harass — maaari naming gawin ito nang walang abiso.
2. Inaaksiyunan namin ang mga ulat sa loob ng 24 na oras, gaya ng inilalarawan sa seksyon 5.5.
3. Maaari naming iulat ang pandaraya sa mga awtoridad na nagpapatupad ng batas at ibahagi ang mga katotohanan ng isang panloloko sa ibang mga Gumagamit sa anyo ng isang katayuan o babala.
4. Maaari kang umapela sa isang desisyon sa [email protected] sa loob ng 30 araw; sasagot kami sa loob ng 10 araw na trabaho.

08Mga mobile app

1. Ipinamamahagi ang app sa pamamagitan ng Google Play at App Store sa ilalim ng kanilang mga tuntunin, na naaangkop bilang karagdagan sa mga Tuntuning ito. Maaari kaming maglabas ng mga update at maaaring bawiin ang mga bersyong hindi na sinusuportahan.
2. Ang mga beta at test na bersyon ay ibinibigay para sa pagsubok: maaari silang hindi matatag, maaaring magdulot ng pagkawala ng datos at maaaring magbago nang walang abiso. Ang mga puna (feedback) na ipinapadala mo ay maaaring gamitin upang pagbutihin ang Platform nang walang anumang obligasyon sa iyo.
3. Ginagamit ng app ang mga pahintulot na hinihingi nito — camera at mga file para sa pag-upload ng mga dokumento, mga notification — para lamang sa mga tungkuling inilalarawan sa Patakaran sa Privacy.

09Ari-ariang Intelektwal

1. Ang Platform — ang software nito, disenyo, mga teksto, mga trademark (CREWINGS, Crewings.me) at ang mga database ng mga bakante, kumpanya at mga training centre — ay pag-aari namin o ng aming mga tagapaglisensya at protektado ng karapatang-ari, mga karapatan sa database at batas sa trademark.
2. Maaari mong gamitin ang Platform para sa nilalayong layunin nito: paghahanap ng trabaho o mga kandidato. Hindi mo maaaring kopyahin, ipamahagi o komersiyal na pakinabangan ang alinmang bahagi nito, maliban sa sarili mong nilalaman at sa maiikling sipi na pinahihintulutan ng batas.
3. Ang mga mungkahi at puna na ipinapadala mo sa amin ay maaaring gamitin nang malaya at nang walang kabayaran.

10Personal na datos

Pinoproseso namin ang personal na datos gaya ng inilalarawan sa Patakaran sa Privacy. Ang mga Kumpanyang tumatanggap ng datos ng Marino ay mga hiwalay na tagakontrol na may mga obligasyong itinakda sa seksyon 4.4.

11Mga presyo at pagbabayad

Ang mga presyo, paraan ng pagbabayad, pag-renew at refund ay nakasaad sa Mga Pagbabayad at Refund. Sa pagbili ng isang bayad na serbisyo, sumasang-ayon ka sa mga patakarang iyon.

12Mga garantiya at pananagutan

13Indemnidad

Magbabayad ang isang Kumpanya ng danyos sa Crewings para sa mga pagkalugi, claim at gastusin na nagmumula sa mga bakante nito, sa paggamit nito ng datos ng Marino na lumalabag sa seksyon 4, sa mga bayad na ipinataw nito sa mga Marino, o sa paglabag nito sa batas.

14Pagsuspinde at pagwawakas

1. Maaari mong isara ang iyong account anumang oras sa app o sa pamamagitan ng pagsulat sa [email protected]. Nagtatapos ang mga plano ng Kumpanya ayon sa inilalarawan sa Mga Pagbabayad at Refund.
2. Maaari naming suspindihin o isara ang isang account sa ilalim ng seksyon 7, o sa pamamagitan ng 30 araw na paunawa kung ihihinto namin ang serbisyo o ang planong iyong ginagamit.
3. Pagkaraan ng pagsasara ay iaanonimisa namin ang account gaya ng inilalarawan sa Patakaran sa Privacy. Nanatili ang mga seksyon 5 (para sa ibinahaging nilalaman), 9, 12, 13 at 16 pagkatapos ng pagwawakas.

15Mga pagbabago sa mga Tuntuning ito

Maaari naming baguhin ang mga Tuntuning ito kapag nagbago ang serbisyo, ang batas o ang aming negosyo. Para sa mahahalagang pagbabago ay aabisuhan namin ang mga rehistradong Gumagamit sa pamamagitan ng e‑mail o abiso sa app hindi bababa sa 14 na araw bago ito magkabisa; ang petsa at bersyon sa itaas ang nagpapakita ng kasalukuyang edisyon. Kung hindi ka sang-ayon sa isang pagbabago, isara ang iyong account bago ito magkabisa; ang patuloy na paggamit pagkatapos ng petsang iyon ay nangangahulugang pagtanggap.

16Namamahalang batas at mga alitan

1. Ang mga Tuntuning ito ay pinamamahalaan ng batas ng Ukraine. Kung ikaw ay isang mamimili, nananatili ang bisa ng mga sapilitang tuntunin sa proteksyon ng karapatan ng mamimili ng bansang tinitirhan mo, kabilang ang karapatang magsampa sa hukuman sa iyong lugar ng paninirahan kung saan ito itinatadhana ng batas.
2. Bago dumulog sa korte, sumulat sa [email protected] na may paglalarawan ng alitan; susubukan naming lutasin ito sa loob ng 30 araw.
3. Kung sa loob ng 30 araw ay hindi magkasundo, ang alitan ay isasailalim sa hukuman ng Ukraine ayon sa itinakdang hurisdiksiyon ng batas.

17Pangkalahatan

1. Ang mga Tuntuning ito, kasama ang mga dokumentong nakalista sa seksyon 1, ang kabuuang kasunduan sa pagitan mo at ng Crewings hinggil sa Platform.
2. Kung may probisyong matagpuang hindi wasto, nananatili pa ring may bisa ang natitira.
3. Maaari naming ilipat ang kasunduang ito sa kahalili ng aming negosyo; hindi mo ito maaaring ilipat nang walang aming pahintulot.
4. Ang tekstong Ingles ng mga Tuntuning ito ang mananaig; ang mga salin ay ibinibigay para lamang sa kaginhawaan.

18Mga detalye sa pakikipag-ugnayan

FOP Oleinyk M.V., Odesa, Ukraine. Suporta, mga usaping legal at proteksiyon ng datos: [email protected].

Pakikipagsulatan sa suporta. Sumasagot lamang ang suporta sa mga nakasulat na mensahe — sa pamamagitan ng e‑mail, sa mga messenger at sa app:

• isulat sa iisang mensahe: ang diwa ng tanong at ang e‑mail ng iyong account;
• ipadala ang mga dokumento at screenshot bilang mga file o larawan;
• hindi namin pinakikinggan o pinoproseso ang mga voice message at video message (bilog na video): hindi sinasagot ang mga ito at hindi itinuturing na kahilingan — isulat ang iyong tanong;
• pagkatapos ng ikatlong voice o video message sa isang chat, imu-mute namin ang chat na iyon at hihinto kami sa pagsagot doon; mula noon, tumatanggap lamang kami ng mga tanong sa [email protected].