crewings Favicon

Pagbabayad ng Mga Serbisyo

Pagbabayad ng Mga Serbisyo

Nasa ibaba ang detalyadong impormasyon tungkol sa pagbabayad at mga transaksyon sa pananalapi sa aming plataporma. Pakiusap na pansinin na ang lahat ng datos ng pagbabayad ay pinoproseso nang direkta sa Stripe, at hindi kami nangongolekta o nag-iimbak ng mga datos ng card ng mga gumagamit.

1. Mga Paraan ng Pagbabayad

Mga Suportadong Paraan ng Pagbabayad

Gumagamit kami ng pandaigdigang sistema ng pagbabayad na Stripe para sa pagtanggap ng bayad, na nagbibigay ng mataas na katapatan at pagsunod sa pandaigdigang pamantayan sa seguridad:

  • Mga Card sa Bangko:
    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • JCB
    • Discover
    • Maestro
  • Mga Digital Wallet:
    • Apple Pay
    • Google Pay
  • Iba pang mga paraan ng pagbabayad, na makukuha sa Stripe (depende sa bansa ng gumagamit)

Ang Stripe ay sertipikado at kinokontrol na sistemang pambayad, na sumusunod sa PCI DSS. Dahil lahat ng datos ng pagbabayad ay inilalagay direkta sa site ng Stripe (o sa kanilang payment widget), hindi namin iniimbak o pinoproseso ang mga datos ng iyong card, na karagdagang nagpapababa ng panganib ng hindi awtorisadong pag-access.

2. Proseso ng Pagbabayad

Seguridad ng mga Transaksyon

  • Pag-e-encrypt Lahat ng bayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng ligtas na koneksyon SSL/TLS.
  • Proteksyon ng Datos Ang impormasyon ng pagbabayad ay pinoproseso alinsunod sa mga protokol ng Stripe at hindi ito direktang ipinapadala sa amin.
  • Mga Internasyonal na Pamantayan Ang Stripe ay sumusunod sa PCI DSS at may mga kinakailangang lisensya para magsagawa ng mga international na katapusan ng pera.

2.1 Hakbang-hakbang na Gabay sa Pagbabayad

  1. Piliin ang kinakailangang serbisyo Suriin ang mga serbisyong available sa Plataporma at pumili ng angkop.
  2. I-click ang pindutang "Bayaran" Pagkatapos piliin ang serbisyo, irere-direct ka sa Stripe na form ng bayad.
  3. Punan ang mga detalye ng pagbabayad sa pahina ng Stripe
    • Bubuksan ang protektadong pahina ng Stripe, kung saan ilalagay mo ang datos ng card o ibang paraan ng pagbabayad.
    • Hindi namin nakukuha o pinoproseso ang mga datos na ito.
  4. Kumpirmahin ang bayad
    • Suriin ang wastong pagpasok ng impormasyon at kumpirmahin ang transaksyon.
    • Sa ilang kaso, maaaring kailanganin ang karagdagang pagsusuri (3D-Secure).
  5. Makakatanggap ng kumpirmasyon
    • Pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad, ipagbibigay-alam tayo ng Stripe, at makakatanggap ka ng elektronong kumpirmasyon sa ibinigay na email.

3. Patakaran sa Pagbabalik ng Pondo

Mga Digital na Serbisyo at Mailing

Ang aming mga serbisyo ay kinabibilangan ng mga digital na produkto at/o mga serbisyo, kabilang ang serbisyong mailing. Agad pagkatapos ng pagbabayad, sisimulan ang pagproseso ng datos at paghahanda para sa pagpapadala: pagsusuri ng mga contact, pag-format ng mga dokumento, pag-optimize ng oras ng pagpapadala. Dahil dito, hindi pinapayagan ang refund para sa ganitong mga serbisyo, dahil ang proseso ng paghahanda ay nagsisimula agad at hindi maaring kanselahin.

Walang refund: lahat ng pagbebenta ng mga digital na serbisyo ay pinal at hindi isinasagawa ang refund. Pagkatapos ng bayad, agad naming sisimulan ang pagproseso ng iyong datos at paghahanda para sa mailing, na ginagawang imposible ang “refund” o pagpapalit ng serbisyo.

3.1 Mga Eksepisyon mula sa Patakaran ng Pagbabalik ng Pondo

  1. Mga teknikal na problema Kung nakaranas ka ng malubhang teknikal na isyu dahil sa aming pagkakamali, na nagiging dahilan upang hindi maibigay ang serbisyo (halimbawa, pagkasira ng sistema ng mailing), makipag-ugnayan sa suporta sa loob ng 12 oras mula sa oras ng bayad. Kung mapapatunayan ang problema mula sa amin, posible ang buong refund.
  2. Muling pagbili Kung nagkaroon ng maling dobleng bayad para sa parehong serbisyo (duplicate ng order), makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 12 oras pagkatapos ng dobleng bayad, at magbigay ng kumpirmasyon ng parehong transaksyon.
  3. Garantiyang pagtupad ng mailing Pinapangako naming maisasagawa ang mailing sa loob ng 48 na oras ng trabaho (Lunes–Biyernes) mula sa napiling petsa. Kung hindi maisasagawa ang mailing sa itinakdang oras, magmumungkahi kami:
    • Paglipat ng petsa ng pagpapadala sa susunod na araw ng trabaho
    • O buong refund ayon sa iyong kahilingan

3.2 Proseso ng Pagbabalik (sa mga hindi pangkaraniwang kaso)

  1. Makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta, ibigay ang numero ng order at ang dahilan ng kahilingan (teknikal na problema o muling pagbili).
  2. Ibigay ang katunayan ng bayad (resibo mula sa Stripe).
  3. Hintayin ang desisyon at mga tagubilin para sa refund. Ang mga oras ng refund ay maaaring umasa sa mga patakaran ng Stripe at ng bangko-emitent ng iyong card.

3.3 Mga Pagbabago sa Patakaran

Pinapanatili naming ang karapatang magdala ng mga pagbabago sa kasalukuyang patakaran sa pagbabalik ng pondo anumang oras nang walang paunang abiso. Ang pinahusay na bersyon ng patakaran sa pagbabalik ay magkakabisa agad matapos mailathala sa website. Sa patuloy na paggamit ng aming mga serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago, pumapayag kayo sa mga bagong kondisyon.

4. Seguridad ng Datos

Proteksyon ng Impormasyon

  • Pag-e-encrypt ng datos Anumang pagpapalitan ng datos sa pagitan ninyo at ng aming plataporma ay isinasagawa sa pamamagitan ng ligtas na protocol (HTTPS).
  • Hindi pag-iimbak ng datos ng pagbabayad Hindi namin iniimbak ang mga datos ng card ng bangko. Lahat ng pagproseso at pag-iimbak ay nagaganap sa sistema ng Stripe.
  • Limitadong access ng mga kawani Ang mga kawani ay may access lamang sa impormasyong kailangan para sa kanilang tungkulin (halimbawa, kumpirmasyon ng estado ng bayad, ngunit hindi ang mga rekisito ng card).

5. Lisensya at Sertipikasyon

Tungkulin ng Stripe

  • Stripe ay may lahat ng kinakailangang lisensya at sertipikasyon para sa pagtanggap at pagproseso ng mga bayad sa iba’t ibang bansa sa mundo.
  • PCI DSS: Ang Stripe ay sumusunod sa mataas na pamantayan ng seguridad ng mga kard, inaalis ang paglilipat ng mga kritikal na datos sa aming mga server.
  • GDPR: Ang mga personal na datos ng mga gumagamit ay pinoproseso lamang sa halagang kinakailangan para sa pagbibigay ng mga serbisyo at pagsasagawa ng mga pagbabayad.

6. Mga Madalas na Tanong (FAQ)

FAQ ukol sa Pagbabayad

  1. Ano ang gagawin kung hindi pumapasa ang pagbabayad?
    • Suriin ang wastong datos na inilagay sa pahina ng Stripe, ang balanse sa card, at ang anumang limitasyon ng bangko.
  2. Nananatili ba ang mga datos ng aking card?
    • Hindi, hindi namin kinukuha o iniimbak ang mga datos ng mga kard ng bangko. Lahat ay nangyayari saStripe.
  3. Maaari ba akong magbayad mula sa ibang bansa?
    • Oo, sinusuportahan ng Stripe ang mga internasyonal na pagbabayad.
  4. Paano baguhin o kanselahin ang serbisyo?
    • Ang pagbabago o pagkansela ng serbisyo ay depende sa uri nito. Para sa karagdagang detalye, makipag-ugnayan sa support.
  5. Bakit hindi maibabalik ang pera para sa serbisyong mailing?
    • Ang mailing ay nagsisimula agad pagkatapos ng bayad at nagbibigay ng agarang access sa digital na nilalaman at mga serbisyo na hindi maaaring maibalik sa dating anyo.

7. Suporta at mga Kontak

Mga Kontak Namin

Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa pagbabayad o iba pang mga operasyon sa pananalapi, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa anumang paraang maginhawa:

8. Mga Pangwakas na Probisyon

  • Sa paggamit ng aming mga serbisyo, sumasang-ayon kayo sa mga kasalukuyang kundisyon ng pagbabayad at kinikilala na ang datos ng pagbabayad ay pinoproseso ng isang third party (Stripe).
  • Hindi kami responsable para sa anumang teknikal na aberya na nagaganap sa panig ng sistema ng pagbabayad, ngunit palagi kaming handang tumulong sa paglutas ng mga isyu.
  • Lahat ng mga tanong na hindi nasasaad sa dokumentong ito ay pinangangasiwaan ng Mga Kundisyon ng Paggamit at Patakaran sa Privacy.

Salamat sa pagpili ng aming mga serbisyo!

Поддерживаемые методы

Безопасность транзакций

Цифровые услуги и рассылки

Защита информации

Роль Stripe

FAQ по оплате

Наши контакты